Un blog para tu empresa

Cada vez más empresas cuentan con un blog en el que muestran sus últimas actividades, hablan de su sector, comparten experiencias etc. Si aún no te has decidido por comenzar uno para tu negocio a continuación te damos algunas claves para tomar la decisión.

Imagen de inju

¿Qué es un blog?
Un blog es un registro, una forma de expresión continua de pensamientos, ideas, enlaces útiles, fotos, videos, últimas noticias… El blog no tiene límite de utilidad. Se compone de post, que son como los artículos que podrías encontrar en un periódico o revista, pero con una serie de particularidades:

• Tema o encabezamiento: a modo de titular. Este debe ser llamativo, es decir, que invite a la lectura. 
• Cuerpo: es la parte principal del post, donde se desarrolla el tema. Intenta que su extensión no supere las 400 palabras, ya que la lectura en pantalla es diferente a la de una publicación impresa, e intenta añadir otros elementos como vídeos, imágenes o audios que complementen la información. 
• Tags: son las palabras clave que definen el contenido de cada escrito y ayudan a los visitantes a encontrar temas similares dentro del nuestro blog de una forma fácil y rápida.
• Comentarios: es la forma en la que los lectores entran en comunicación directa contigo/con tu empresa. Es la vía para conversar con tus clientes y proveedores para conocer sus inquietudes e intereses.

¿Qué beneficios tiene para mi empresa?

• Herramienta de reputación corporativa online, posicionando a la empresa como experta en algún tema, o como punto de referencia en su sector.
• Crea comunidad con tus usuarios, ya que facilita el feedback con tus lectores.
• Desde el punto de vista del posicionamiento, un blog suele estar mejor optimizado para buscadores, y la presencia en Internet de tu negocio aumentará gracias a la publicación periódica de información.
• Puedes dinamizar los contenidos, ofertas, promociones... que publiques en el blog a través de las redes sociales, lo que puedes aumentar de forma eficaz la difusión de tus mensajes.

Y por último, una recomendación: hay que dedicarle tiempo, ya que un blog desatendido dará a nuestros lectores (clientes, proveedores y, sobre todo, futuros clientes) la impresión de abandono, que puede resultar negativa en la concepción de descuido de nuestro negocio en su conjunto.

¿Qué son y para qué sirven las plataformas de contenidos?

Además de la página web, disponemos de otros métodos para aumentar la presencia online de nuestra marca. A través de herramientas tales como las plataformas para alojar contenidos de texto, vídeo o imágenes, abrimos una nueva ventana para poner a disposición de los usuarios diferentes documentos.

Empezaremos hablando de los contenidos en texto como un canal más de comunicación con nuestros clientes, empleados o proveedores. Bajo este nombre encuadramos desde documentos hasta presentaciones, pasando por hojas de cálculo o gráficas interesantes.

Cada una de estas herramientas nos permite compartir ciertos aspectos del negocio que, por razones de espacio o de estética, no pueden alojarse en tu página web. Este es el caso, por ejemplo, de apariciones en prensa o gráficas sobre la actividad del negocio. En el aspecto 100% empresarial, las plataformas de compartición de documentos nos permiten distribuir documentos entre los empleados simplemente con un enlace.

Algunas de las herramientas más conocidas para alojar contenidos en la web son las siguientes:

• Slideshare: Actualmente esta herramienta a se ha convertido en la mayor comunidad para compartir documentos con 50 millones de visitantes al mes y 90 millones de páginas vistas al día. A través de Slideshare se pueden compartir, de forma pública o privada, cientos de documentos, vídeos, etc. Consulta este tutorial de Slideshare para saber cómo funciona.
• Scribd: Se trata de una herramienta colaborativa que permite subir y mostrar documentos para luego compartirlos mediante un enlace. Puedes consultar su tutorial para conocer mejor sus funcionalidades. Según datos que pueden consultarse en su web, Scribd tiene más 70 millones de lectores al mes y más de 20 millones de textos incluidos en él.
• Google Docs: Es un programa gratuito para crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo. También se permite el acceso y edición de esos documentos a través del móvil. A través de Google Docs podrás compartir documentos, dibujos, formularios, hojas de cálculo o presentaciones. Lo más sorprendente de Google Docs es que sus documentos pueden ser modificados en tiempo real por los usuarios con quienes los compartes.

Pongamos como ejemplo una página web sobre un restaurante. En ese sitio web estarían alojados el contacto, la localización del local e, incluso, algunas imágenes o el menú. Si quisiésemos, por ejemplo, incluir nuestra carta con sus precios, podríamos crear un documento en alguna de las plataformas anteriores y así, con un enlace, estaría disponible para cualquiera.

Otro punto a favor de este tipo de herramientas es la capacidad de feedback por parte de quien los lee. En las plataformas podemos recibir comentarios al documento, con lo que, además, conseguiremos aumentar su calidad.

En próximos posts trataremos el resto de plataformas de subida de contenidos de vídeo e imágenes.

7 consejos básicos para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu web

El objetivo de nuestra página web es atraer e informar al mayor número de clientes/usuarios posibles. Los buscadores son una de las principales vías –casi el 90% de los accesos se realizan a través de los buscadores- por la que el usuario puede llegar a nuestra web, por ello debemos facilitarles la tarea de encontrar contenidos acordes con lo que una persona está buscando.

Para conseguirlo debemos optimizar el contenido de la página de acuerdo a las keywords que habremos definido previamente. Como os comentábamos en un post anterior, la elección de las palabras clave es uno de los aspectos más importantes para el SEO (Search Engine Optimization o Posicionamiento en buscadores) de nuestra web. Según esto, lo primero que hay que hacer es definir esas keywords y a partir de ahí, seguir con el resto de elementos:

• Títulos: Los títulos deberán contener las palabras clave por las que queremos que nos encuentren los buscadores. Además deberá ser descriptivo del tema tratado. Ej. En esta página y con este contenido-> Claves para optimizar en buscadores el contenido de tu web.
• URLs: Es conveniente que, en la medida de lo posible, la URL de tu página sea coherente con el contenido y el título de la página. Para esta página y con ese título Ej. http://blog.conectatunegocio.es/2011/03/claves-para-optimizar-en-buscadores-el-contenido-de-tu-web.html.
• Texto: Para optimizar el texto es conveniente incluir las keywords un cierto número de veces. Lo correcto sería en el primer párrafo y varias veces en el cuerpo. No hay un número fijo de repeticiones de las palabras clave, sólo debemos intentar que la redacción quede lo más natural posible. Recordad que al fin y al cabo estamos escribiendo para personas y no para robots de búsqueda.
• Meta descripciones: Optimizar la meta descripción no te ayudará a mejorar la posición de tu página, pero sí a aumentar el número de clicks que se hacen en la URL que aparece como resultado del buscador. Cuanto más descriptivo sea el contenido que ofreces, más cantidad de personas visitarán tu web. En este ejemplo, la meta descripción es la frase que aparece en negro.

• Links cruzados entre las páginas del site: Crea enlaces entre cada una de las páginas que conforman tu web. Menciona los contenidos de una u otra página y viceversa. Esto ayudará a que el usuario navegue e interactúe entre otras páginas de nuestra página.
• Links externos: También optimizarás tu web y mejorarás su posicionamiento si consigues enlaces hacia tu página. La razón es que cuantos más blogs o webs mencionen a tu site, mayor será la probabilidad de que los buscadores reconozcan a tu página como interesante y la sitúen en una mejor posición.
• Imágenes y vídeos: Si vas a utilizar alguno de estos elementos conviene taguearlos con las keywords que quieras optimizar. También es importante destacar que si incluyes un vídeo, el tiempo de permanencia en tu página será mayor.
• Estructura semántica:  Para que los buscadores entiendan la estructura que sigue nuestro contenido, debemos utilizar un lenguaje que sepan leer: el lenguaje html. Según este último, para diferenciar las distintas partes de la estructura de nuestro contenido hay que utilizar ciertas etiquetas para que el robot de los buscadores las reconozca y las identifique como un contenido ordenado y cuidado.

El posicionamiento en buscadores no es una ciencia exacta; sin embargo, si tienes en cuenta todos estos trucos y los aplicas es más que probable que tu página web consiga situarse en una buena posición en los buscadores. Puedes obtener datos con las herramientas para webmasters de Google.

¿Qué tipo de contenido debes utilizar en tu página web?

Ya tienes a tus clientes en la página web, ahora debes ofrecerles contenidos de calidad que resuelvan sus inquietudes. Lo primero que debes tener en cuenta es el público al que va dirigido y lo que quieres conseguir con tu sitio web -¿Vender? ¿Informar de tus productos? ¿Conectar con tus clientes en la red?-.

Muchas veces, las empresas se dedican a volcar el contenido de su folleto informativo directamente en su página web, algo que es un error. Lo que debemos ofrecer a nuestros clientes son contenidos que interesen y no les aburran, es decir, que aporten   .

Entre los contenidos que se pueden utilizar para dinamizar una web encontramos los siguientes:

• Contenido de texto: Las palabras definen los objetivos, productos y claves de nuestro negocio. Recuerda utilizar un lenguaje claro, sencillo, adaptado al cliente al que nos queremos dirigir. Las frases sencillas pero contundentes y que llamen a la acción de quien las lee, son las más efectivas.
• Contenido en imágenes: Las fotografías de nuestros productos deben aparecer en la web sin duda. Eso sí, con un plus que las aparte de la idea de un simple folleto informativo. Utilicemos técnicas que permitan hacer zoom a los clientes para comprobar el color y/o textura del producto, las tallas, tamaños, etc. Por otro lado, recuerda que estas mismas imágenes, bien descritas y nombradas, pueden atraer nuevas visitas procedentes de buscadores de imágenes como Google Imágenes.
• Contenido en vídeo: Los vídeos consiguen dinamizar una web mostrando, por ejemplo, el modo para utilizar un producto determinado, un spot publicitario o clientes disfrutando del producto que ya han comprado. La presencia de un vídeo en nuestra web consigue aumentar el tiempo de permanencia de nuestros clientes en ella.
• Contenido de audio: El sonido puede evocar una situación o un estado concretos. También puede informar a los clientes sobre un tema, por ejemplo, una entrevista al dueño o un reportaje radiofónico sobre tu negocio.

También existen aplicaciones que, al incluirlas en nuestra web, nos van a permitir el contacto y la conversación con los clientes. Entre ellas están los foros, los chats, los formularios de contacto, etc. No olvides incluirlos en el diseño de contenidos de tu página: escuchar al cliente es uno de los puntos más valorados e importantes de cualquier negocio.

Más información en Blog de la Web y en Creatividad Digital.