Presentación Google AdWords Express

Hace unas semanas os presentábamos Google AdWords Express, una nueva forma de crear campañas de marketing online de una manera más rápida y sencilla. Si aún no os habéis animado a probar esta plataforma queremos invitaros a conocerla de primera mano el próximo 22 de noviembre en el Mercado de San Antón de Madrid.

Google AdWords Express está especialmente pensado para que comercios, pymes y autónomos puedan anunciarse fácilmente en Google y Google Maps, dando así a conocer su negocio a todo el mundo.

En esta cita además de poder conocer todos los detalles sobre Google AdWords Express, podréis resolver vuestras dudas e incluso activar vuestra primera campaña gracias a la ayuda de los expertos en este producto.

Los expertos estarán durante todo el día atendiendo a quien se pase por allí y, además, habrá dos pases informativos a las 20:30 y a las 21:30 horas.

Si queréis celebrar con nosotros este lanzamiento podéis:

• Pasaros por el Mercado de San Antón durante todo el día 22
• Entrar en www.dejatever.es, apuntaros al evento y crear vuestra primera campaña
• Llamar al 900 814 540 (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas) para recibir asistencia en la creación de los anuncios.

Además, entrando en www.dejatever.es podéis pedir vuestro cupón promocional, en el que regalan 75€ de crédito en AdWords Express al realizar la primera inversión de 25€.

¿Os animáis?

Activa tu tienda online en los Webdate de Barcelona y Madrid

Todos aquellos que estéis creando vuestra tienda online con Conecta tu Negocio y queráis conocer cómo activarla para empezar a vender tenéis una cita en Madrid o Barcelona

Los días 13 y 29 de noviembre en Barcelona y los viernes 16 y 30 en Madrid, os esperamos para adentraros en el mundo del diseño, la redacción, la medición y los diferentes sistemas de pago. Esta es la agenda:

10:00 a 10:30 Bienvenida a cargo de Sofía Clariana, Coordinadora de Conecta tu Negocio y Alberto Blanch Responsable de Venta Online de arsys.es
10:30 a 10:50 Optimiza el diseño de tu tienda - Sergio Falcón, Consultor de Marketing online
10:50 a 11:15 Aprende a redactar el contenido de tu web - Sergio Falcón, Consultor de Marketing online
11:15 a 11:45 Pausa para el desayuno
11:45 a 12:15 Mide tus resultados online con Google Analytics - Sergio Falcón, Consultor de Marketing online
12:15 a 13:00 Configura el sistema de pago de tu tienda - Alberto Blanch, Responsable de Venta Online de arsys.es 

Además, para facilitaros llevar a la práctica todos estos consejos podréis pedir cita con Expertos de cada materia, aquí tenéis los horarios:

• SEO (optimización de la web para buscadores) -> de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00
• Configuración del sistema de pago -> de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00
• Configuración campaña de AdWords -> de 14:00 a 18:00

Si queréis asistir solo tenéis que registraros en el evento correspondiente:

Día 13 - Webdate Barcelona – Cibernàrium - Calle Roc Boronat, 117 08018 Barcelona
Día 16 - Webdate Madrid – Google House - Calle del Darro, 32 28036 Madrid

Día 29 - Webdate Barcelona – Cibernàrium - Calle Roc Boronat, 117 08018 Barcelona

Día 30 - Webdate Madrid – Google House - Calle del Darro, 32 28036 Madrid 

¡Os esperamos para activar vuestra tienda online!

Por qué usar Google Analytics

Como ya os comentamos hace unas semanas estamos buscando casos de éxito de Conecta tu Negocio 2012. Ya llevamos algunas entrevistas realizadas y al hablar con vosotros hemos descubierto que aún no utilizáis Google Analytics. Por ello hoy os queremos resaltar las principales razones para usar esta herramienta de medición:

• Google Analytics es una de las herramientas más poderosas para analizar el tráfico de tu página web.
• Descubre la actividad de tus visitantes – identifica a tus usuarios por su comportamiento, así podrás personalizar la web de cara a sus necesidades.
• Conoce las palabras clave por las que los usuarios llegan a tu página, lo cual te ayudará en tu estrategia de SEO.
• Comprueba la efectividad de los cambios que realizas en tu web comparando diferentes intervalos de tiempo.
• Descubre tus fuentes de tráfico: ¿de dónde proceden tus visitas? Buscador, redes sociales, directos… Así podrás evaluar si tu estrategia de SEO o de redes sociales está funcionando bien. Además, conocerás mejor a tu audiencia, lo cual te permitirá adaptarte mejor a sus necesidades
• Es gratuita, solo necesitas tener una cuenta de Google para poder utilizarla.

Además, en estos post encontraréis más información sobre la analítica web y un vídeo tutorial con todos los pasos a seguir para instalarlo en vuestra web:

• ¿Para qué sirve la analítica web?
• Indicadores para la analítica web
• Principales tipos de páginas en analítica web
• Cómo conectar tu tienda con Google Analytics

Recordad que disponer de información es fundamental para poder analizar nuestra situación y extraer conclusiones para mejorar. 

Webdate Madrid

Así como hace unos meses celebrábamos Webdate Barcelona, la próxima semana, el 20 de septiembre, tendrá lugar Webdate Madrid, una jornada de Conecta tu Negocio en colaboración con AJE (Asociación de Jóvenes Empresarios) en la que se tratará de acercar a todas las pymes y autónomos las herramientas necesarias de marketing online y creación web a través de la plataforma de Arsys.es (ePages).

Agenda del día

• 9:00 – 9:20 Apertura a cargo de Féliz López, CEO de AJE Madrid
• 9:30 – 11:00 Crea tu tienda online con Conecta tu Negocio: demostración en directo de cómo crear una web de ecommerce
• 11:30 – 13:30 Promociona tu web online: explicación de las acciones indispensables para dar a conocer tu negocio en Internet para captar clientes.

Lugar: Google House (C/ Darro, 32)

Todos los asistentes además, recibirán ayuda personalizada de nuestros expertos de AJE y Conecta tu Negocio a través de citas de 30 minutos, en las que explicará la creación de Business Plans (AJE) así como las ayudas actualesdirigidas ala creación de tiendas online y su promoción.

Si no te quieres perder esta cita solo tienes que registrarte aquí, donde deberás especificar: nombre, apellidos, email, empresa a la que representas y tu cargo dentro de ella.

Empieza el nuevo curso dando un empujón hacia el futuro a tu negocio ¡No faltéis!

Conecta tu Negocio en el mundo

“Getting Businesses online” es una iniciativa global que ayuda a pequeñas y medianas empresas a abrirse al mundo online y conseguir beneficios a través de esta plataforma. Encabezada por Google y apoyada en todos los países por organizaciones gubernamentales y de industria, en España se traduce en el proyecto Conecta tu Negocio.

Conecta tu Negocio nació en febrero de 2011 y tras un año de funcionamiento, se renovó para ofrecer a las pymes y autónomos interesados la oportunidad de crear mucho más que una web, también oferta la creación gratuita (durante un año) de una tienda online o una central de reservas.

Para celebrar el trabajo ya hecho y el que se sigue haciendo queremos compartir con vosotros este vídeo donde podéis encontrar testimonios de todas partes del mundo. Esperamos que lo disfrutéis y, si aún no os habéis decidido a abrir vuestra empresa al entorno online sea el último motivo que recibís para abrir vuestra web.

 

Esperamos que también compartáis vuestras experiencias con todos los seguidores de Conecta tu Negocio.

Resumen Hangout “Ronda de preguntas al experto sobre Conecta tu Negocio”

El pasado 1 de junio se celebró un hangout de Google+ titulado “Ronda de preguntas al experto sobre Conecta tu Negocio”, un almuerzo online donde el equipo técnico de Arsys.es resolvió las dudas sobre cómo digitalizar su empresa, cómo crear la página web y la tienda online a través de la herramienta de Conecta tu Negocio.

Jorge Fernández, técnico del soporte técnico de Arsys.es, se encargó de explicar y responder a las preguntas de los asistentes a la quedada, que comenzó con una breve introducción al proyecto y la presentación de los primeros casos de éxito, protagonizados por la bombonería madrileña La Pajarita y el restaurante El Cafetín de Lastres.

En el videoresumen del hangout podéis ver parte de la conversación que mantuvieron, pero a continuación os transcribimos las preguntas y respuestas.

¿Hay plantilla predeterminadas para crear la tienda online? Sí, todo el sistema funciona con plantillas pero tienes muchas donde elegir, y se pueden configurar para adaptarlas mejor al estilo de tu negocio.

¿Qué puedo hacer para cambiar el tipo de web? Una vez elijas entre web, web con tienda online o web con central de reservas, no puedes cambiarlo. 

¿Desde dónde se pueden insertar las palabras clave para posicionar la web? Tienes que incluirlas en Metaetiquetas. Además para revisar el nivel de optimización de tu página tienes a tu disposición SEO Cockpit dentro de la herramienta. 

¿La página de tienda online está preparada para ser visualizada correctamente en dispositivos móviles? Sí está adaptada, pero si quieres puedes modificar la vista general. De todas formas hay que tener en cuenta que el servicio que ofrece Conecta tu Negocio está pensado para que las empresas se empiecen a animar a estar en Internet y después puedan contratar una superior donde todas estas opciones más avanzadas sí que se pueden llegar a implementar.

Si tenéis más preguntas no dudéis en enviarlas a conectatunegocio@arsys.es donde los técnicos de Arsys.es os darán todo el apoyo posible para resolverlas.

Webinar “La estructura de una campaña eficaz en Google AdWords”

Una pregunta frecuente entre las personas que comienzan en Internet con una página para su negocio es ¿qué hago ahora, cómo me doy a conocer?

Una herramienta de Google que puede resultarnos muy útil para tal propósito es AdWords. Con ella podemos crear los anuncios destacados que aparecen en el buscador en la parte superior y derecha cuando realizas una consulta.

Para conocer mejor su funcionamiento, el próximo 14 de junio a las 16:00, los especialistas de Google han organizado el webinar “La estructura de una campaña eficaz en Google AdWords”.

Los asistentes a este seminario virtual recibirán nociones básicas sobre el manejo de la herramienta, así como explicaciones para optimizar la configuración de sus campañas y guías para realizar la mejor lista de palabras clave para su propósito. Además, al final del encuentro digital todos los participantes podrán realizar sus preguntas sobre el tema a través de un chat abierto.

¿Cómo registrarse?

• Si ya has participado en otros cursos online de Google: solo tienes que entrar en la página de registro del webinar con tu nombre de usuario y contraseña
• Si es la primera vez: deberás crear tu cuenta y utilizar esos datos para apuntarte al webinar.

Como confirmación recibirás un email con la información de acceso al seminario, en caso de que no lo veas revisa tu bandeja de spam.

¡Os esperamos!

Ventanilla Conecta tu Negocio en Google House

Las pymes y empresarios afincados en Madrid tienen a su disposición un nuevo espacio donde poder acercarse a resolver todas las dudas que les surjan en la creación de su página web, tienda online o central de reservas con Conecta tu Negocio. ¿Dónde? En Google House, un espacio en Madrid creado por la compañía de Mountain View, que permanecerá abierto durante dos meses.

Durante los días:

• 18 de mayo
• 15 de junio
• 29 de junio

En horario de 15:00 a 19:00 horas todas las personas que pidan cita a través de www.conectatunegocio.es/asesoramiento serán asistidos durante media hora por un profesional para ayudarle en todo lo que necesite para hacerse con la primera web para su empresa.

Ventanilla Conecta tu Negocio en Google House

Google House se encuentra en C/ del Darro, 32 y dispone de un espacio destinado exclusivamente para empresas, donde se encontrará durante los días señalados la tercera Ventanilla Conecta tu Negocio de Madrid.

Los otros dos espacios a los que pueden acudir todas las pymes, autónomos y empresarios para crear su web o resolver sus dudas se encuentran en:

• Paseo Castellana 144, 28046
• Plaza de Canalejas 1, 28014

El procedimiento para reservar la cita es igual que para la Ventanilla de Google House. Y si la localización de vuestra empresa se encuentra fuera de la Comunidad de Madrid, os invitamos a que echéis un vistazo a nuestro mapa de Ventanillas y Seminarios para que encontréis el más cercano. ¡Os esperamos!

Cómo configurar el sistema de reservas de tu web

Con Conecta tu Negocio puedes vender hasta 10 productos en tu central de reservas pero ¿cómo se incluyen? en el post de hoy os explicamos paso a paso como configurar vuestro sistema de reservas.

Los pasos a seguir son:

• Especificar los horarios de tu negocio. En este apartado puedes incluir si se hace descanso para comer o si hay diferencia de horarios dependiendo de si la semana es par o impar.
• Indicar de cuánto tiempo dispone el cliente para hacer la reserva o el límite de cancelación.
• Especificar si quieres confirmar personalmente las reservas o bien hacerlo de forma automática. Además, también se pueden activar las notificaciones por correo electrónico para mantener a los clientes informados sobre el estado de sus reservas.
• Edita y personaliza los textos, si se desea pueden modificarse los textos que aparecen por defecto en los botones de reservar.
• Por último, queda la confirmación en la que aparecen todos los datos incluidos, para que la revisión sea más fácil y rápida.
• Una vez esté todo configurado según tus preferencias, solo queda hacer clic en “Aplicar” para que los cambios se lleven a cabo.

Los siguientes puntos a dar serían:

• Crear nuevo servicio.
• Mostrar resumen del sistema de reservas.
• Añadir el elemento de página “Horario comercial como cuadro” a la visualización.

Si queréis ver un ejemplo de una central de reservas creada con Conecta tu Negocio os invitamos a que echéis un vistazo al Caso de éxito: El Cafetín de Lastres. Y, como siempre, si os surge alguna pregunta o duda podéis hacer vuestras consultas en los comentarios de este blog, enviarlas al mail conectatunegocio@arsys.es o resolverlas en el 900818944, el teléfono gratuito de arsys.es

Cómo diseñar y organizar el contenido de tu tienda

La pasada semana hablamos de los primeros pasos para crear correctamente nuestra página web. Hoy nos vamos a centrar en el aparatado para “Editar contenido de la página de inicio” y en las partes básicas que encontraremos en la plataforma que proporciona arsys.es este año para la creación de webs gratis durante un año con Conecta tu Negocio.

   

“Editar contenido de la página de inicio” es el 5º punto de la lista de tareas y uno de los más importantes ya que en él sentarás las bases de lo que será la web para tu empresa.

Pero tan importante como la apariencia es la usabilidad de la web, por ello debemos definir la arquitectura de nuestra web, es decir, el modo en que organizaremos la información y los contenidos de nuestra página, de forma que los visitantes encuentren fácilmente la información que buscan. Además, en este apartado podemos editar directamente los textos de la página y ver directamente cómo los verán los visitantes.

Para llevar a cabo todas estas acciones podemos distinguir 3 apartados:

• Explorador de páginas: visualización de las páginas que conforman tu web.
• Barra multifunción
• Archivo: guardar, hacer o deshacer pasos.
• Comandos: puedes hacer que las páginas sea visibles o invisibles
• Nuevo para crear nuevas páginas, categorías, enlaces… Para seleccionar qué tipo de página quieres crear tendrás que pinchar en “Insertar”.
• Eliminar o mover página dentro del árbol de navegación.
• Distribución: para elegir cómo presentar tu página, configurar el orden de los textos con respecto a las imágenes o presentación de los productos.
• Vista previa de la página: para ver todos los cambios que se están realizando, visualizarás como queda tu página. Desde aquí también se pueden realizar cambios directamente, o crear nuevos textos.

Como veis, el panel para gestionar el contenido es fácil y cómodo y si tenéis alguna duda podéis dejar aquí vuestras consultas, mandar un mail a conectatunegocio@arsys.es o llamar al teléfono gratuito de arsys.es 900818944.

Primeros pasos para crear tu web con Conecta tu Negocio

Una vez has decidido crear tu web, tienda online o central de reservas con Conecta tu Negocio el siguiente paso es entrar en la web y registrarte. Para ello necesitas tener primero un nombre para tu dominio, si no lo tienes claro quizá el post “Claves para elegir el dominio de tu web” os ayude en vuestra elección. Os recomendamos tener varias opciones ya que puede que el dominio sea propiedad de otra persona. Desde la página de Conecta tu Negocio podréis comprobar su disponibilidad.

El siguiente paso es elegir el tipo de página que necesitas para tu empresa: web, tienda online o sistema de reservas. Por último, solo queda introducir tus datos personales y esperar a que llegue, al mail que proporcionaste, la confirmación de registro.

Ahora llega el momento de entrar en contacto con el panel de administración con el que trabajarás para diseñar tu página. Lo primero que encontrarás es la lista de tareas que se presenta en este vídeo:

Los pasos a completar (en el caso de una tienda online) son:

• Seleccionar el tema del sitio web
• Encontrar un diseño adecuado
• Especificar su dirección
• Editar detalles de diseño
• Editar contenido de la página de inicio
• Añadir productos
• Añadir formas de entrega y pago
• Acceder a las herramientas para webmasters
• Acceder a Google Analytics
• Optimización de buscadores (SEO)

En cada uno de los puntos encontraréis videotutoriales para facilitaros el trabajo y además, en este blog, iremos desgranando cada uno de los vídeos, dándoos pistas y consejos para sacarle el máximo partido a la herramienta de arsys.es.

Seminarios y Ventanillas de Conecta tu Negocio

Como ya os avanzamos en el post de presentación de Conecta tu Negocio 2012 este año el proyecto cuenta con seminarios gratuitos por toda España y con unos espacios que hemos denominado “Ventanillas Conecta tu Negocio”. Estas vías nos servirán para ayudaros en la creación de vuestras webs, tiendas online y centrales de reservas con la plataforma proporcionada por arsys.es.

Arsys.es es el partner tecnológico y proporciona el servicio de hosting, dominio “.es”, correo electrónico, creación del site y soporte técnico profesional. Además de los seminarios y “Ventanillas” podréis resolver directamente todas vuestras dudas llamando al 900 818 944 (número gratuito desde territorio nacional) o escribiendo un mail a conectatunegocio@arsys.es.

Seminarios gratuitos por toda España
Siguiendo con la iniciativa que comenzamos el pasado año, durante los próximos 11 meses tendrán lugar seminarios en diferentes puntos de España. El equipo de Vertice Training serán los encargados de explicar a los asistentes, durante 4 horas, los siguientes puntos:

• ¿Por qué debemos estar online?
• Cómo crear tu presencia online con la herramienta Conecta tu Negocio
• Buenas prácticas online
• Marketing Online: Google AdWords
• Sesión de preguntas

Para asistir a estos seminarios gratuitos solo tenéis que entrar en http://www.conectatunegocio.es/asesoramiento, encontrar el más cercano a vuestra localización y apuntaros.

“Ventanillas Conecta tu Negocio”


Si lo que queréis es recibir información más adaptada a las necesidades específicas de tu tienda a partir del 18 de abril se abrirán al público las “Ventanillas Conecta tu Negocio” en diferentes sucursales del Banco Santander. Las citas tendrán una duración de 30 minutos y puedes reservar ya tu plaza. El horario de atención al cliente será de 8:30 a 14:30 y en él nuestros técnicos te ayudarán a crear tu web y resolverán todas las dudas que tengas al respecto.

• Barcelona – C/ de Pere IV, 184 08005
• Barcelona – Passeig de Gràcia, 5 08007
• Bilbao – Gran Vía Don Diego López de Haro, 4 48000
• Madrid – Paseo Castellana, 144 28046
• Madrid – Plaza de Canalejas, 1 28014
• Málaga – C/ Armengual de la Mota, 3 29007
• Murcia – C/ Trapería, 72 30001
• Sevilla – Avenida de la Constitución, 3 41000
• Valencia – C/ Barcas, 9 46002
• Zaragoza – C/ Coso, 36-40 50004

Al igual que para asistir a los seminarios gratuitos, para pedir vuestra cita en la “Ventanilla Conecta tu Negocio” deberéis entrar en http://www.conectatunegocio.es/asesoramiento y buscar en la categoría “ventanilla” vuestra oficina más cercana y apuntaros. ¡Os esperamos!

Caso de Éxito: El Cafetín de Lastres

Continuando la serie de posts sobre los casos de éxito de Conecta tu Negocio, hoy le toca el turno a Vanesa, copropietaria junto a Isabel, de El Cafetín, un restaurante situado en la localidad asturiana de Lastres: un local escondido en el pueblo alejado del bullicio, con unas vistas espectaculares ya que desde la terraza, en los días despejados, se puede ver hasta Cantabria. Además, el paisaje cambia cada hora dependiendo del cielo, de las mareas...

El Cafetín, antes de apuntarse al proyecto de Conecta tu Negocio ya contaba con un blog propio y algún canal en redes sociales. Por ello, animarse a dar un paso adelante y tener una página web con central de reservas no fue muy difícil ya que esta herramienta les sirve para “ser más visibles en Internet y por lo tanto, que la gente nos encuentre mejor y, por supuesto, facilitarnos el trabajo de hacer y organizar las reservas”, comenta Vanesa.

Además, apunta: “que tengas un negocio abierto y te conozcan los vecinos no quiere decir nada, necesitas algo más para llegar a un público mayor que se pueda comunicar contigo de diferentes formas, por eso es importante tener una web propia y abrir canales sociales para interactuar con tus clientes”.

En cuanto a la web Vanesa comenta que “refleja muy bien el espíritu del restaurante, con los colores chocolate y vainilla que son como los del salón e inspiran tranquilidad y bienestar, además de la elección de unas fotos que plasman las vistas de las que pueden disfrutar sus clientes.” Así, satisfecha con el resultado final, nos cuenta contenta que lo mejor de todo es que cuando haya cambio de temporada podrá cambiar fácilmente los platos de la carta ya que “el sistema es fácil e intuitivo y es una opción muy cómoda y rápida”.

Esperando ver cómo aumentan las visitas al negocio, de momento El Cafetín ya cuenta con varias reservas hechas a través de la web para Semana Santa. ¿Parece que resulta útil no?

Caso de Éxito: La Pajarita

Para conocer mejor los primeros casos de éxito de Conecta tu Negocio 2012, esta semana os presentamos la central de reservas del restaurante El Cafetín de Lastres a través de Vanesa, una de las propietarias, y la tienda La Pajarita, de la mano de Roberto, técnico de Arsys.es. Este último nos ofrece en este post las claves para afrontar con éxito la creación de una tienda online para nuestro negocio.

Satisfecho y contento por ver el entusiasmo de los dueños de la centenaria bombonería madrileña, Roberto comenta que “si La Pajarita tiene una página con tienda online, que es un negocio de venta de bombones y caramelos, que son productos perecederos, cualquier persona puede (y debe) tener una web así”, y añade “los pasos son fáciles, lo que es más difícil es elegir la opción que creemos más adecuada para nuestro negocio”, por eso “no puedes crear la web en media hora”.

¿Cómo planificar la creación de la web?

1. Elige un nombre de dominio que sea corto, fácil de recordar y, sobre todo, que esté libre. 
2. Coge papel y boli y plasma un esquema con las secciones que consideres que son más importantes. Las indispensables serían: “Home”, “Historia”, “Tienda/Productos” y “Contacto”
3. Piensa bien los contenidos y el diseño, que tengan coherencia con tu espacio físico, con tu forma de comunicarte con tu clientela de siempre.
4. Haz y selecciona las fotografías que mejor representen tu tienda y tus productos, ya que hay que tener en cuenta que gran parte de tus visitantes puede que no hayan estado nunca físicamente en tu negocio. 
5. Dedícale tiempo a estudiar y configurar las formas de pago y los tipos de envío disponibles.
6. Antes de publicar tu página incluye tu código de Analytics, tus palabras clave, descripción de la página… es decir, cuida también la optimización SEO y cuenta con una herramienta de medición, que te servirá para más adelante estudiar el comportamiento de los visitantes en la web y así poder incluir mejoras.
7. Publica tu primera página web con tienda online.

En total, el proceso de creación de la web puede extenderse durante 5 días o una semana, pero no es algo científico, de hecho el tiempo que se emplee en la web no es tiempo perdido, es una inversión en la que meditas sobre tu trabajo, tu historia y tu futuro como empresa. Así que, como recalca Roberto “hay que ir despacio y con cuidado, porque no es lo mismo hacer un coche que un avión de papel”.

¿Por qué tener una central de reservas?

Como ya comentábamos en el post sobre ¿Por qué tener una tienda online? En esta segunda fase, Conecta tu Negocio, ha puesto todo su empeño en que pymes y autónomos no solo cuenten con una web para su negocio sino que también se aprovechen de las ventajas que les puede proporcionar el e-commerce.

Dentro de este mundo hay que tener en cuenta que muchos negocios no necesitan una tienda online ya que no tienen productos que vender sino que ofertan un servicio que requiere de la presencia del cliente. Por lo que para ellos lo ideal es contar con una central de reservas.

¿Qué es una central de reservas?
Como su nombre indica, es el espacio destinado a que el usuario que entra en la web pueda localizar y realizar la reserva del alojamiento/espacio/mesa que mejor se adapta a sus necesidades. Además permiten elegir el día y hora a la que se desea disponer del servicio consultando su disponibilidad.

Las centrales de reservas online son muy útiles para empresas destinadas al sector servicios, tales como hospedajes o restaurantes. Su uso también resulta interesante para cualquier otro tipo de actividad que suela requerir de cita previa (asistencia a clases, fisioterapeuta…)

Este herramienta resultará de gran utilidad tanto a los responsables de la actividad como a los usuarios, ya que de esta forman las citas se gestionarán de forma rápida y sencilla, sin necesidad de estar constantemente pendientes del teléfono.

Central de reservas de El Cafetín de Lastres, creado con Conecta tu Negocio

Las centrales de reservas en Conecta tu Negocio
De forma gratuita durante un año, el proyecto encabezado por Google, ofrece el dominio, el hosting, la web y una central de reservas con las siguientes características:

• 25 categorías o subcategorías
• Posibilidad de reservar hasta 10 actividades o servicios diferentes.
• Visualización de reservas y datos de los clientes en cualquier momento con la posibilidad de recibir un correo cada vez que se produzca una reserva 
• Confirmación automática a los clientes cuando realicen una reserva.

¿Por qué tener una tienda online?

El e-commerce o comercio electrónico se basa en el uso de la tecnología para realizar transacciones a través de Internet. Aunque siempre se entienda e-commerce solo como tiendas online también se incluyen las centrales de reservas, por ello, el proyecto Conecta tu Negocio apuesta, en esta segunda fase, por ambas. En este post nos vamos a centrar en la venta por Internet.

Comencemos con una pregunta ¿por qué conformarte con tener un pequeño mercado cuando puedes tener tu negocio abierto todo el día y vender no solo en tu zona sino en todo el mundo? Igual que con la web te das a conocer, con la tienda online consigues que además de tener un primer contacto contigo puedan dar un paso más y comprar tus productos de forma fácil y rápida desde cualquier parte.

En España el comercio electrónico representa más del 20% de la facturación para el 31% de las pymes que realizan e-commerce. Dentro de estas, el 43% reconoce que sus beneficios económicos han aumentado gracias al comercio electrónico.* ¿Por qué no probar?

Tienda online de La Pajarita, creada con Conecta tu Negocio

Tu tienda online gracias a Conecta tu Negocio
Para todas las empresas que aún no tengan página web ni dominio, Conecta tu Negocio pone las cosas fáciles a todos los que deseen dar un paso más en su negocio y quieran abrir un tienda online, ofreciendoles de forma gratuita durante un año: dominio “.es”, hosting, web y tienda online optimizada para terminales móviles. Sus características específicas son:

• Plataforma online para 50 productos, con 25 categorías o subcategorías para ordenarlos.
• Visualización de los pedidos y datos de clientes en cualquier momento con posibilidad de recibir un correo cuando se produzca un pedido.
• Gestión de envíos con MRW con condiciones y descuentos especiales
• Pasarela de pago online con el Banco Santander con la máxima seguridad

¿Será este el año en que tus productos se vendan off y online? Si aún tenéis dudas, os esperamos en el blog con una gran selección de temas sobre e-commerce que seguro os proporcionarán el empuje definitivo.

*Según un estudio realizado por The Cocktail Analysis en febrero de 2012 a pymes españolas

Conecta tu Negocio, segunda fase

Como ya os comentamos hace unas semanas, Conecta tu Negocio no se terminaba el 29 de febrero, sino que teníamos novedades preparadas para vosotros. Pues bien, hoy es el día en el que os anunciamos que Conecta tu Negocio comienza su segunda fase.

Durante un año el proyecto ofrece, a todas las personas que aún no tengan página ni dominio propio, la posibilidad de crear de forma gratuita durante un año una web o una web con tienda o con central de reservas online. Además incluye, durante doce meses, alojamiento y dominio “.es” gratuito, descuentos con MRW y Orange, así como pagos con el Banco Santander.

¿Por qué este año Conecta tu Negocio se centra en el e-commerce? Porque en España solo el 15%* de las pymes realizan algún tipo de actividad comercial en Internet y es necesario que más pymes se sumen a la red ya que es una herramienta fundamental de información, compra y venta de productos y servicios para los internautas, de manera que ha de serlo también para las empresas.

Este año la iniciativa nace de Google con el apoyo de arsys.es, CEPYME, MRW, Orange y Banco Santander, además de la colaboración de adigital, Barcelona Activa, Emprendedores y Vértice Training. Su objetivo es claro: fomentar la presencia online de las pymes como herramienta para estimular la economía española, a través del aumento de capacidad para generar ventas incluso fuera de España.

Para facilitar la creación de las páginas webs con la plataforma de arsys.es también habrá seminarios gratuitos por toda España. Los encargados de estas formaciones serán el equipo del Vértice Training, que durante 4 horas explicarán a los asistentes las claves para crear la página web para su negocio y les darán nociones básicas sobre marketing online. Si estáis interesados en acudir a estos eventos solo tenéis que entrar en www.conectatunegocio.es y reservar vuestra plaza.

Además, durante este año habrá “Ventanillas Conecta tu Negocio”, unos espacios ubicados en algunas sucursales del Banco Santander y en sedes de distintos socios. En ellas un experto ayudará a las empresas y autónomos a empezar la creación de su web de e-commerce. Las fechas en las que estarán disponibles las ventanillas se anunciará próximamente en el web.

Ahora solo falta que elijáis cuál es el tipo de web que mejor se adapta a vuestro negocio y abráis sus puertas a Internet. Os esperamos.

*Según un estudio realizado por The Cocktail Analysis en febrero de 2012 a pymes españolas

Gestionando nuestra agenda con Google Calendar

A la hora de gestionar el día a día de nuestro negocio, seguramente trabajemos con un calendario y una agenda para controlar cualquier evento o fecha importante. Si queremos prescindir de los calendarios físicos, Google Calendar es una práctica y sencilla aplicación web que nos permite gestionar nuestro calendario online fácilmente.

¿Qué necesitamos para trabajar con esta herramienta?
Para empezar a utilizarla, necesitaremos una cuenta de Google que podremos abrir de forma gratuita y que, además, nos permitirá disfrutar de otras aplicaciones como Google Talk, Gmail o Google Docs.

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¿Qué podemos hacer con esta herramienta?

• Compartir nuestro calendario/agenda con nuestros contactos, eligiendo con que persona queremos compartir y consultar las agendas y calendarios que otros han compartido con nosotros.
• Acceder desde cualquier lugar. Al ser una aplicación web, podemos acceder desde cualquier sitio, incluso desde nuestro móvil. Esto además evita que perdamos cualquier dato importante, en caso de que nuestro ordenador sufra una avería.
• Recibir recordatorios de los eventos importantes mediante emails o mensajes de texto en nuestro teléfono móvil.
• Enviar invitaciones a nuestros eventos y hacer un seguimiento de las confirmaciones de asistencia.
• Sincronizar con otras agendas y calendarios.
• Acceder sin conexión a Internet a nuestro calendario. Algo muy práctico si necesitamos hacer alguna consulta y no disponemos en ese momento de conexión.
• Insertar nuestro calendario en nuestra web o blog.

Una de las ventajas de Google Calendar es que lo podemos sincronizar fácilmente con otras agendas que utilicemos habitualmente. El protocolo CaiDAV que utiliza la herramienta nos permite sincronizar nuestro calendario con otras agendas que utilicen este protocolo, por ejemplo: Microsoft Outlook, iCal y Sunbird. Además con la aplicación Google Calendar Sync podremos realizar la sincronización fácilmente.

También mencionar que podemos sincronizar fácilmente el calendario con nuestros contactos de Gmail, lo que nos permitirá compartir eventos o calendarios con ellos fácilmente.

Google Calendar es una práctica herramienta online que sin duda nos facilitará el día a día de nuestro negocio.

Cursos online gratuitos de Google AdWords

Tanto si ya habéis creado vuestra web con Conecta tu Negocio y habéis recibido vuestro cupón de regalo de 75 euros para Google AdWords, como los que ya tenéis web y queréis probar qué es esto de la publicidad en buscadores, Google presenta unos cursos online gratuitos para que bien perdáis el miedo a esta herramienta o bien deis un paso más en las estrategias ya creadas.

Para aprender sobre el funcionamiento de AdWords y cómo sacarle el máximo partido para tu negocio tienes dos posibilidades:

• Vídeos ya grabados: con una duración de entre 15 y 20 minutos, están accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, por lo que puedes parar, repetir y verlos cuantas veces quieras. Además, están divididos en diferentes categorías dependiendo de lo que necesitemos, lo cual facilita el proceso de aprendizaje: 
• Cómo empezar 
• Mejore el rendimiento de su cuenta
• Control de sus costes
• Analice el rendimiento de su cuenta
• Expandiendo su alcance y centrándose en su audiencia
• Cómo gestionar grandes cuentas y agencias
• Perspectivas del Mercado Online
• Curso en directo: con una duración de entre 45 y 60 minutos podréis ver las presentaciones de AdWords explicadas en directo por un especialista del programa. Mientras se imparte el curso podréis hacer, por escrito, todas las preguntas que tengáis. Estas dudas serán resultas por chat en el tiempo del curso o bien al final del mismo.

Para inscribiros en los Cursos Online de AdWords podéis hacerlo en menos de un minuto desde aquí: http://groups.google.com/group/cursosonlinedeadwords/subscribe?hl=es&pli=1. Además, para todas las dudas que puedan ir surgiendo en la creación de vuestras campañas de AdWords, tenéis a vuestra disposición un Foro de ayuda donde poder publicar y resolver vuestras preguntas.

Mientras os apuntáis a los cursos o empezáis a ver los vídeos tutoriales os recordamos 4 posts sobre SEM y AdWords que seguro os refrescarán la memoria u os ayudan a descubrir el mundo de la publicidad en buscadores: “Introducción al SEM y sus ventajas” , “Qué es Google AdWords”, “Qué es el CPC (I) y (II)”. 

Esperamos conocer vuestras experiencias.

10 aplicaciones de software libre para nuestro negocio

Como hemos visto en anteriores post, el software libre puede sernos de gran utilidad para nuestro negocio, por la posibilidad que nos ofrece de conseguir un software de calidad, a precios muy competitivos y en ocasiones, incluso gratuitamente. A continuación veremos algunas de las aplicaciones disponibles para nuestro negocio:

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• Opencrx: Esta completa herramienta cubre las necesidades de cualquier tipo de empresa. Entre sus múltiples funciones destacan herramientas para la gestión de ventas, marketing y servicio al cliente, además de poder manejar productos, precios y listas de precios en múltiples monedas.
• SugarCRM: Es una aplicación de CRM (Customer Relationship Manager) que permite a las empresas gestionar la relación con sus clientes, incluyendo análisis, captación, elaboración y almacenamiento de datos de los clientes.
• Jfire: Es una eficaz herramienta para empresas, diseñada para la planificación de recursos empresariales, gestión de CRM, cadena de suministros, eBusiness, relaciones con proveedores y análisis y presentación de informes, entre otras cosas.
• Mantis bug tracker: Permite gestionar las incidencias de una empresa, sistemas o proyectos, a través de un uso sencillo y adaptable a muchos escenarios.
• Clamwin: Es un eficaz antivirus con un alto porcentaje de detección de virus y spyware, se actualiza automáticamente y permite planificar la búsqueda de virus.
• Alfresco Community: Es una herramienta para la gestión del contenido empresarial, incluyendo: gestión documental, de contenidos web, información empresarial, expedientes, imágenes, etc.
• Codeka: Esta aplicación permite controlar la facturación y gestionar el almacén o inventario de una pequeña o mediana empresa. Incluye: gestión de clientes y proveedores, facturas, albaranes, cobros, pagos, creación y configuración de códigos de barras, gestión de copias de seguridad, etc.
• Gnucash: Esta herramienta facilita el seguimiento y control de cuentas bancarias, acciones, ingresos y gastos de nuestras finanzas personales o de nuestra empresa. Permite gestionar cuentas de bancos, stocks, almacén, etc. y obtener un reporte posteriormente.
• Bulmages: Esta aplicación modular nos ayuda a cubrir las necesidades de gestión empresarial de cualquier pequeña y mediana empresa. Está dividido en 4 áreas: contabilidad (BulmaCont), facturación (BulmaFact), gestión de un terminal de punto de venta (BulmaTPV) y gestión de nóminas.
• Egroupware: Se trata de un conjunto de aplicaciones diseñadas para facilitar el trabajo en grupo, permitiendo gestionar contactos, citas, tareas u otras funciones útiles para nuestro negocio como la reserva de salas de reuniones o vehículos comerciales de empresa. Incluye entre otras cosas gestor de proyectos, de recursos, de ficheros, una plantilla de tiempos, etc.

Este es solo un ejemplo de las muchas aplicaciones de software libre que podemos encontrar en la red. Si queréis encontrar alguna otra aplicación, os recomendamos que visitéis esta web, en la que podréis encontrar muchos más programas informáticos.