Webinar “La estructura de una campaña eficaz en Google AdWords”

Una pregunta frecuente entre las personas que comienzan en Internet con una página para su negocio es ¿qué hago ahora, cómo me doy a conocer?

Una herramienta de Google que puede resultarnos muy útil para tal propósito es AdWords. Con ella podemos crear los anuncios destacados que aparecen en el buscador en la parte superior y derecha cuando realizas una consulta.

Para conocer mejor su funcionamiento, el próximo 14 de junio a las 16:00, los especialistas de Google han organizado el webinar “La estructura de una campaña eficaz en Google AdWords”.

Los asistentes a este seminario virtual recibirán nociones básicas sobre el manejo de la herramienta, así como explicaciones para optimizar la configuración de sus campañas y guías para realizar la mejor lista de palabras clave para su propósito. Además, al final del encuentro digital todos los participantes podrán realizar sus preguntas sobre el tema a través de un chat abierto.

¿Cómo registrarse?

• Si ya has participado en otros cursos online de Google: solo tienes que entrar en la página de registro del webinar con tu nombre de usuario y contraseña
• Si es la primera vez: deberás crear tu cuenta y utilizar esos datos para apuntarte al webinar.

Como confirmación recibirás un email con la información de acceso al seminario, en caso de que no lo veas revisa tu bandeja de spam.

¡Os esperamos!

Especial: Campañas AdWords Navidad

La Navidad está a la vuelta de la esquina, hace semanas que empezamos a ver el turrón en los supermercados, en la televisión abundan los anuncios de juguetes y las calles ya están decoradas con las luces típicas. Así que ¿a qué esperas para crear una campaña de AdWords específica de las fechas para tu negocio?

En Dentro de AdWords (el blog oficial de AdWords para España) hicieron una interesante presentación “Preparando la Navidad con Google” que ya está disponible para todos los que no pudieron seguirla en directo. En ella se trataron los siguientes temas:

• Las tendencias online: volúmenes de búsquedas -> veremos que desde noviembre, o incluso antes, se registran incrementos de búsquedas de términos como perfumería, cosmética, juguetes, alimentación… Para saber más sobre estos datos podemos consultar la herramienta Google Insights.
• Cómo posicionarse con éxito: estrategias de búsqueda y display -> puntos clave:
• Textos específicos para Navidad – La gente tiene la navidad en mente, es importante destacar la oferta para la venta navideña.
• Ofertas especiales, descuentos y ofertas 
• Página de destino adecuada – El enlace del anuncio debe llevar al usuario a la página más relevante para nuestro usuario de acuerdo con el anuncio. Es decir, no debemos direccionarle a la página principal si estamos anunciando un producto específico.
• Destaca la entrega rápida y eficiente – Si ofreces este servicio, muéstralo, de forma que sea un punto de diferenciación con los competidores.
• Incluye palabras claves relevantes – Hay que intentar que el anuncio sea realmente relevante respecto a lo que anuncia. 
• Palabras clave negativas – Además de definir bien las palabras clave por las que queremos que aparezca nuestro anuncio es importante incluir también un listado de palabras por las que no queremos que se muestre, por ejemplo hay gente que solo está buscando productos para comparar con otros, y puede que a ti solo te interesan los clientes que quiere comprar, de esta forma deberías incluir como palabras negativas “comparar”, “comparación”… 
• Incrementa el presupuesto diario – AdWords permite el control diario de las estadísticas de los anuncios por ello, si, por ejemplo, tenemos un presupuesto de 5 euros al día puede que sea poco para cubrir las 24h, por ello deberíamos ver cómo están funcionando los anuncios y ver si nos interesaría aumentar el presupuesto durante estas semanas antes de Navidad.
• Ofertas estratégicas – Tenemos que analizar los resultados. Debemos controlar qué está pasando con las cuentas y crear nuevos anuncios o nuevas palabras clave, esto estará influido por aspectos como conocer cómo han llegado los clientes a nuestra página.
• Asegúrate de anunciar todos tus productos – Es necesaria una buena estructura de cuenta, algo similar a la estructura de una página web: separa las categorías de grupos de anuncios, de distintas campañas. Y crea anuncios que cubran todas las posibilidades y todos los productos que ofrecemos.
• La Navidad es móvil: cómo maximizar las campañas orientadas a móviles -> Si posicionamos antes que la competencia nuestros anuncios tendremos ventajas, eso está claro, pero hay que tener en cuenta todas las personas que ven nuestro anuncio desde un dispositivo móvil. Antes de nada tenemos que ser conscientes de si nuestra web se ve bien desde un Smartphone o no, si no está bien optimizada para terminales móviles lo mejor es que aparezca nuestro anuncio normal y además, debajo situaremos un número de contacto, así el usuario podrá llamarnos directamente para interesarse por nuestros productos o servicios.
• Requisitos: 
• Habilitar las extensiones de llamada
• Seleccionar “aparecer en dispositivos móviles con navegadores completos”
• Tener una URL de destino válida
• Aspecto: solo es posible hacer clic en el número de teléfono que aparece bajo el anuncio
• Precio: solo pagas cuando un usuario haga clic en el anuncio
• Informes: puedes revisar cuántas llamadas se han recibido de cada campaña o palabra clave, desde el resumen de campañas seleccionando el segmento “Tipo de clic” o en la pestaña “Extensiones de anuncios” en la sección “Extensiones de llamada”
• Beneficios solo llamada telefónica: 
• Flexibilidad para crear campañas solamente centradas en llevar llamadas a tu negocio 
• Conversiones: generar una mayor respuesta y leads más cualificados al incrementar las opciones para que los usuarios puedan contactar con tu negocio 
• Informes: medir la respuesta al revisar el número de llamadas recibidas y el CTR para cada anuncio
• Preguntas y respuestas -> que quizá os resuelvan alguna duda sobre la presentación

Además, para completar la información, os invitamos a ver este vídeo en el que siete expertos de AdWords nos dan los mejores consejos y explican las estrategias más adecuadas para preparar nuestras campañas de Google AdWords de cara a la época navideña.

Si queréis ampliar información o resolver dudas sobre la creación de campañas online tenéis disponible el foro de AdWords. Y, si habéis creado la web de vuestra empresa con Conecta tu Negocio y aún no os habéis introducido en el mundo AdWords recordad que tenéis disponible un cupón de regalo de 75€.

Cursos online gratuitos de Google AdWords

Tanto si ya habéis creado vuestra web con Conecta tu Negocio y habéis recibido vuestro cupón de regalo de 75 euros para Google AdWords, como los que ya tenéis web y queréis probar qué es esto de la publicidad en buscadores, Google presenta unos cursos online gratuitos para que bien perdáis el miedo a esta herramienta o bien deis un paso más en las estrategias ya creadas.

Para aprender sobre el funcionamiento de AdWords y cómo sacarle el máximo partido para tu negocio tienes dos posibilidades:

• Vídeos ya grabados: con una duración de entre 15 y 20 minutos, están accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, por lo que puedes parar, repetir y verlos cuantas veces quieras. Además, están divididos en diferentes categorías dependiendo de lo que necesitemos, lo cual facilita el proceso de aprendizaje: 
• Cómo empezar 
• Mejore el rendimiento de su cuenta
• Control de sus costes
• Analice el rendimiento de su cuenta
• Expandiendo su alcance y centrándose en su audiencia
• Cómo gestionar grandes cuentas y agencias
• Perspectivas del Mercado Online
• Curso en directo: con una duración de entre 45 y 60 minutos podréis ver las presentaciones de AdWords explicadas en directo por un especialista del programa. Mientras se imparte el curso podréis hacer, por escrito, todas las preguntas que tengáis. Estas dudas serán resultas por chat en el tiempo del curso o bien al final del mismo.

Para inscribiros en los Cursos Online de AdWords podéis hacerlo en menos de un minuto desde aquí: http://groups.google.com/group/cursosonlinedeadwords/subscribe?hl=es&pli=1. Además, para todas las dudas que puedan ir surgiendo en la creación de vuestras campañas de AdWords, tenéis a vuestra disposición un Foro de ayuda donde poder publicar y resolver vuestras preguntas.

Mientras os apuntáis a los cursos o empezáis a ver los vídeos tutoriales os recordamos 4 posts sobre SEM y AdWords que seguro os refrescarán la memoria u os ayudan a descubrir el mundo de la publicidad en buscadores: “Introducción al SEM y sus ventajas” , “Qué es Google AdWords”, “Qué es el CPC (I) y (II)”. 

Esperamos conocer vuestras experiencias.

Protegiendo nuestras ideas y contenidos en la red

Cuando llevamos nuestro negocio, es posible que manejemos información y proyectos que nos interese proteger. El plagio de información puede perjudicarnos, por eso os vamos a dar una serie de recomendaciones, para que protejáis y aseguréis las ideas e información que compartáis en Internet.

• Mails y documentos: Una buena forma de proteger la información que contengan tus mails y documentos es añadir al final un pequeño párrafo de texto, que indique la protección intelectual de todo lo que aparezca en los mismos.
• Burofax: Si te consta que se ha producido un plagio de información, puedes enviar un burofax online pidiendo que retiren la información en un plazo determinado, o se tomarán las medidas legales oportunas. Los burofax son documentos que tienen valor de carta notarial y la página de Correos incluye un servicio donde puedes enviarlos online fácilmente.
• Marca de agua: Se trata de un sistema de protección que puedes incluir en tus documentos y fotografías, para señalar que la propiedad intelectual está debidamente protegida.

Imagen de khoraxis

En la red podemos encontrar también organizaciones y páginas webs, con herramientas que nos pueden ayudar a proteger la propiedad intelectual de nuestros documentos. Veamos algunas de las disponibles:

• Creative Commons: Traducido como “bienes comunes creativos”, esta organización ha creado unas licencias de protección de obras, que dan a los autores de cualquier contenido intelectual total libertad para configurar sus derechos de autor. Cada uno puede elegir la licencia que mejor se adapte a sus intereses, permitiendo o no: dar libertad para citar su obra, reproducirla, crear obras derivadas, ofrecerla públicamente, con restricciones, no permitir el uso comercial o respetar la autoría original.
• Approbo: Es una herramienta gratuita para asegurarnos que nadie está copiando y compartiendo nuestros artículos o información en Internet. Permite comparar documentos con aquellos coincidentes que se encuentren en Internet, indicando además el grado de similitud. Permite seleccionar párrafos y ver exactamente dónde aparecen esos párrafos con exactitud en los archivos coincidentes.
• Myfreecopyright: Se trata de una herramienta gratuita, que permite a los autores proteger sus obras frente a un uso indebido por parte de terceros. Basta con subir los archivos o indicar los blogs o podcast que queremos proteger. Se les añadirá una huella digital y se creará un registro público verificable con la información de nuestro copyright.
• Content ID: Este sistema creado recientemente por Youtube controla que los videos subidos al portal respeten los derechos de autor. Los propietarios suben un fichero original que queda registrado en la base de datos y el sistema identifica las imágenes o sonidos con derechos de autor en cada frame de los vídeos publicados en la página. Si se detecta una infracción, Youtube ofrece tres protocolos de actuación: el bloqueo de la publicación, monitorización de su rendimiento o monetización. Esta última opción permite al dueño de los derechos recibir los ingresos publicitarios que consiga el vídeo.

Si queréis ampliar información sobre los derechos de propiedad intelectual, os recomendamos que echéis un vistazo a los artículos de David Bravo, especialista en propiedad intelectual y derecho informático.

10 consejos para irte de vacaciones sin descuidar tu negocio

Estamos en plena temporada veraniega, época típica para descansar, desconectar y salir de la rutina. Pero para muchos autónomos o pymes, el momento de tomarse unas vacaciones, puede provocar algún que otro quebradero de cabeza, por eso es importante tener en cuenta una serie de recomendaciones para poder disfrutar plenamente.

Imagen de Loren Sztajer

¿Cómo debo prepararme?

• Elige bien las fechas: Si es posible elígelas en la época de menos carga de trabajo. Si eres autónomo, el hecho de irte de vacaciones puede suponer dejar de cobrar dinero, por eso conviene elegir bien el momento.
• Informa a tus clientes: Configura un mensaje de autorespuesta para el mail y el buzón del móvil. Si se trata de clientes importantes, lo mejor es llamarles por teléfono e incluso informarles la forma de contactarte en caso de “emergencia”.
• Organiza tu agenda: Intenta adelantar todo el trabajo posible para no enfrentarte con una excesiva carga de trabajo a la vuelta.
• Delega: Si es posible, deja las tareas más importantes a alguien de tu confianza.

¿Qué debo llevarme?

• Smartphone: Un elemento indispensable, ya que funcionan como un pequeño ordenador de bolsillo y nos permiten acceder a internet, recibir y enviar mails y tener una fluida comunicación con nuestros clientes y empleados.
• Netbook: Al ser más pequeño y menos pesado que un portátil, puede ser un compañero de viaje muy práctico. Sobre todo si tenemos que hacer alguna gestión de trabajo más complicada.
• Módem USB: Indispensable para poder conectarnos a internet. Sobre todo si elegimos un destino que no disponga de conexión.
• Pendrive: Aunque llevemos un netbook, siempre es recomendable incluir un pendrive en nuestra maleta. De ese modo podremos hacer una copia de seguridad de los documentos o trabajos que realicemos en nuestras vacaciones.
• Fuentes de alimentación: No podemos olvidar nuestros cargadores y un adaptador de corriente si viajamos al extranjero.

También es recomendable que nos informemos de la cobertura telefónica que vamos a disponer en nuestro destino y si vamos a contar con conexión wifi en el hotel.

Con todas estas recomendaciones, podréis estar siempre conectados con vuestro negocio. Aunque desde aquí os recomendamos, que aprovechéis al máximo vuestras vacaciones para descansar todo lo posible.

5 herramientas para trabajar con mapas mentales

Una forma muy útil para organizar ideas y conceptos es utilizar mapas mentales y organigramas. Con ellos podemos esbozar y estructurar nuestras ideas, lo que nos será de gran utilidad a la hora de tener todos los conceptos correctamente organizados.

Imagen de Cartes Heuristiques - Marion Charreau

¿Qué es exactamente un mapa mental?
Según Wikipedia: “Un mapa mental es un diagrama usado para representar las palabras, ideas, tareas, u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente alrededor de una palabra clave o de una idea central.”

Los mapas mentales y organigramas pueden ser muy prácticos para nuestro negocio. Si queremos desarrollar un proyecto concreto y necesitamos plasmar todas las ideas en un documento que permita su rápida visualización, creando un mapa mental conseguiremos ese propósito fácilmente.

En Internet podemos encontrar gran variedad de programas, muchos de ellos gratuitos, que nos permitirán crear, organizar y editar organigramas y mapas mentales. Veamos alguno de ellos.

• FREEMIND: Esta herramienta gratuita permite crear mapas mentales o conceptuales, que nos pueden ser de de gran utilidad a la hora de diseñar proyectos o estructurar cualquier idea que tengamos. Permite enlazar contenidos a páginas web, adaptar el aspecto visual a nuestro gusto, añadir iconos, colores o enlaces gráficos.
• BUBBL.US: Se trata de una herramienta online gratuita que permite crear organigramas y mapas conceptuales de forma sencilla e intuitiva. Permite la edición y compartición con varias personas, lo que puede resultarnos muy útil a nivel de empresa. Si queremos que nuestro trabajo quede guardado, basta con registrarse en la web.
• GLIFFY: En esta web podemos hacer diagramas y mapas mentales de forma fácil e intuitiva. La versión gratuita tiene ciertas restricciones en cuanto al tamaño de subida de imágenes (máximo 2 MB). La versión de pago, no tiene limitaciones y permite tener diagramas públicos y privados. Además, permite exportar los diagramas en JPEG o PNG para poder incluirlos en nuestros documentos.
• CACOO: Permite crear diagramas y organigramas de forma fácil y colaborativa, es decir que dos o más personas colaboren simultáneamente en su creación. Incluye una interfaz clara e intuitiva y los diagramas se crean utilizando el procedimiento de “agarrar y soltar”. Además podremos publicarlos en nuestro blog o web al instante. El servicio es gratuito previo registro.
• MINDMEISTER: Otra aplicación online gratuita que nos permite crear mapas mentales y compartirlos en Internet con nuestro equipo de trabajo. Puede utilizarse desde Iphone o Ipad con la versión de pago. Además permite importar otros mapas mentales creados con otras aplicaciones, como el Freemind.

Estas son algunas de las plataformas disponibles en la red para organizar y esquematizar nuestras ideas. Con ellas podremos planificar nuestros proyectos, realizando diagramas y mapas conceptuales, que nos ayudarán a plasmar la información de forma clara y sencilla.

La identidad digital

La identidad digital de un negocio es la imagen de marca que ofrecemos desde internet y que necesitamos cuidar para que todo lo que muestre trabaje a favor de la marca. La creación de una identidad digital acorde a nuestras necesidades requiere un trabajo diario y constante y, sobre todo, un análisis previo de cuáles son las fortalezas de nuestra marca.

Hay dos elementos que debemos tener en cuenta: la visibilidad, es decir, el número de veces que aparecemos en la red, y la reputación, la calidad de esas apariciones. Según esto, podemos tener una reputación impecable, pero no tener ningún contenido en Internet; o ser muy visibles, pero con un contenido nefasto para nuestra reputación.

Para mejorar esa imagen digital debemos poner en marcha estos tres aspectos:

• Producción: Debemos crear contenidos positivos para conversar allí donde se hable de nosotros. El objetivo es enviar nuestro propio mensaje.
• Control: Hay que monitorizar –registrar- todo que se dice de nosotros y clasificarlo en bueno-malo, visible-invisible, el grado de viralización de esa noticia o dato, etc. Esto nos va a permitir reaccionar rápidamente ante cualquier ‘alerta’ o mención negativa que tenga nuestra marca.
• Gestión: En el caso de que sea necesario reparar nuestra reputación podemos utilizar estrategias SEO para potenciar las menciones positivas y darles más visibilidad, y crear nuevos contenidos favorables.

Para comunicar el punto de vista de nuestra marca es fundamental que entendamos en qué contexto nos movemos. En este caso demos comprender que Internet es una gigantesca conversación en la que todos, marcas y usuarios, son creadores de información y contenido. Tenemos dos opciones, escuchar y participar con contenidos de calidad o taparnos los ojos y quedarnos fuera de esa conversación.

En próximos post os iremos explicando cómo se difunde nuestra identidad digital y las herramientas para gestionarla.

Introducción al SEM y sus ventajas

Fuera miedos, el SEM (Search Engine Marketing) es el marketing en buscadores, y trata todo lo relacionado con la promoción en los motores de búsqueda. Se basa en el sistema de pago por clic, PPC, mediante él cual el anunciante establece un precio máximo que está dispuesto a pagar cada vez que uno de sus anuncios reciba un clic por parte del usuario. El anunciante no paga cada vez que su anuncio se publique en el buscador, sino que lo hará cada vez que alguien entre en su web haciendo clic en el enlace patrocinado.

El SEM se complementa con una práctica de la que hemos hablado recientemente, el SEO, que es la optimización de nuestra web para los motores de búsqueda. Con una buena elección de palabras clave en SEO y el empuje de una campaña de enlaces patrocinados en buscadores obtendrás grandes beneficios para la web de tu negocio en Internet.

Hay que destacar que no se necesitan inversiones importantes para empezar a ver resultados. Además, la mayoría de los sistemas publicitarios facilitan la creación de estas campañas mediante un sencillo panel de control, lo que ayuda a su puesta en marcha.

El beneficio del marketing en buscadores viene marcado por:

• La segmentación: ya que el SEM permite crear campañas dirigidas a grupos concretos tales como la localización y el idioma. Cuantas más secciones tenga una campaña mejores resultados obtendrá tu empresa.
• El control y flexibilidad: gracias a los sistemas de seguimiento que permite el entorno online, tienes el mando en todo momento y puedes realizar cambios o ajustes tanto de contenido como de inversión en cualquier momento.

Hoy en día el marketing en buscadores es una de las principales formas de publicidad usada por las empresas. Hay que tener en cuenta que tanto Internet como los buscadores son un canal a tener presente en el desarrollo del comercio electrónico. Según refleja el Informe sobre la Inversión en Medios Digitales en España 2010 IAB, la inversión en el primer semestre fue de 377,43 millones de euros, lo que supone un crecimiento de un 20,25% en relación con el inicio del año pasado. Hay que destacar que el 52% de esta inversión fue para la publicidad en buscadores y enlaces patrocinados.

En futuros posts ampliaremos esta información, hablando de conceptos como el PPC, sistema de pago por clic y plataformas de publicidad en motores de búsqueda como Google AdWords, para la cual Conecta tu Negocio regala 75€ a todas las personas que creen su web con esta iniciativa.