Resumen Hangout “Ronda de preguntas al experto sobre Conecta tu Negocio”

El pasado 1 de junio se celebró un hangout de Google+ titulado “Ronda de preguntas al experto sobre Conecta tu Negocio”, un almuerzo online donde el equipo técnico de Arsys.es resolvió las dudas sobre cómo digitalizar su empresa, cómo crear la página web y la tienda online a través de la herramienta de Conecta tu Negocio.

Jorge Fernández, técnico del soporte técnico de Arsys.es, se encargó de explicar y responder a las preguntas de los asistentes a la quedada, que comenzó con una breve introducción al proyecto y la presentación de los primeros casos de éxito, protagonizados por la bombonería madrileña La Pajarita y el restaurante El Cafetín de Lastres.

En el videoresumen del hangout podéis ver parte de la conversación que mantuvieron, pero a continuación os transcribimos las preguntas y respuestas.

¿Hay plantilla predeterminadas para crear la tienda online? Sí, todo el sistema funciona con plantillas pero tienes muchas donde elegir, y se pueden configurar para adaptarlas mejor al estilo de tu negocio.

¿Qué puedo hacer para cambiar el tipo de web? Una vez elijas entre web, web con tienda online o web con central de reservas, no puedes cambiarlo. 

¿Desde dónde se pueden insertar las palabras clave para posicionar la web? Tienes que incluirlas en Metaetiquetas. Además para revisar el nivel de optimización de tu página tienes a tu disposición SEO Cockpit dentro de la herramienta. 

¿La página de tienda online está preparada para ser visualizada correctamente en dispositivos móviles? Sí está adaptada, pero si quieres puedes modificar la vista general. De todas formas hay que tener en cuenta que el servicio que ofrece Conecta tu Negocio está pensado para que las empresas se empiecen a animar a estar en Internet y después puedan contratar una superior donde todas estas opciones más avanzadas sí que se pueden llegar a implementar.

Si tenéis más preguntas no dudéis en enviarlas a conectatunegocio@arsys.es donde los técnicos de Arsys.es os darán todo el apoyo posible para resolverlas.

Caso de Éxito: El Cafetín de Lastres

Continuando la serie de posts sobre los casos de éxito de Conecta tu Negocio, hoy le toca el turno a Vanesa, copropietaria junto a Isabel, de El Cafetín, un restaurante situado en la localidad asturiana de Lastres: un local escondido en el pueblo alejado del bullicio, con unas vistas espectaculares ya que desde la terraza, en los días despejados, se puede ver hasta Cantabria. Además, el paisaje cambia cada hora dependiendo del cielo, de las mareas...

El Cafetín, antes de apuntarse al proyecto de Conecta tu Negocio ya contaba con un blog propio y algún canal en redes sociales. Por ello, animarse a dar un paso adelante y tener una página web con central de reservas no fue muy difícil ya que esta herramienta les sirve para “ser más visibles en Internet y por lo tanto, que la gente nos encuentre mejor y, por supuesto, facilitarnos el trabajo de hacer y organizar las reservas”, comenta Vanesa.

Además, apunta: “que tengas un negocio abierto y te conozcan los vecinos no quiere decir nada, necesitas algo más para llegar a un público mayor que se pueda comunicar contigo de diferentes formas, por eso es importante tener una web propia y abrir canales sociales para interactuar con tus clientes”.

En cuanto a la web Vanesa comenta que “refleja muy bien el espíritu del restaurante, con los colores chocolate y vainilla que son como los del salón e inspiran tranquilidad y bienestar, además de la elección de unas fotos que plasman las vistas de las que pueden disfrutar sus clientes.” Así, satisfecha con el resultado final, nos cuenta contenta que lo mejor de todo es que cuando haya cambio de temporada podrá cambiar fácilmente los platos de la carta ya que “el sistema es fácil e intuitivo y es una opción muy cómoda y rápida”.

Esperando ver cómo aumentan las visitas al negocio, de momento El Cafetín ya cuenta con varias reservas hechas a través de la web para Semana Santa. ¿Parece que resulta útil no?

Caso de Éxito: La Pajarita

Para conocer mejor los primeros casos de éxito de Conecta tu Negocio 2012, esta semana os presentamos la central de reservas del restaurante El Cafetín de Lastres a través de Vanesa, una de las propietarias, y la tienda La Pajarita, de la mano de Roberto, técnico de Arsys.es. Este último nos ofrece en este post las claves para afrontar con éxito la creación de una tienda online para nuestro negocio.

Satisfecho y contento por ver el entusiasmo de los dueños de la centenaria bombonería madrileña, Roberto comenta que “si La Pajarita tiene una página con tienda online, que es un negocio de venta de bombones y caramelos, que son productos perecederos, cualquier persona puede (y debe) tener una web así”, y añade “los pasos son fáciles, lo que es más difícil es elegir la opción que creemos más adecuada para nuestro negocio”, por eso “no puedes crear la web en media hora”.

¿Cómo planificar la creación de la web?

1. Elige un nombre de dominio que sea corto, fácil de recordar y, sobre todo, que esté libre. 
2. Coge papel y boli y plasma un esquema con las secciones que consideres que son más importantes. Las indispensables serían: “Home”, “Historia”, “Tienda/Productos” y “Contacto”
3. Piensa bien los contenidos y el diseño, que tengan coherencia con tu espacio físico, con tu forma de comunicarte con tu clientela de siempre.
4. Haz y selecciona las fotografías que mejor representen tu tienda y tus productos, ya que hay que tener en cuenta que gran parte de tus visitantes puede que no hayan estado nunca físicamente en tu negocio. 
5. Dedícale tiempo a estudiar y configurar las formas de pago y los tipos de envío disponibles.
6. Antes de publicar tu página incluye tu código de Analytics, tus palabras clave, descripción de la página… es decir, cuida también la optimización SEO y cuenta con una herramienta de medición, que te servirá para más adelante estudiar el comportamiento de los visitantes en la web y así poder incluir mejoras.
7. Publica tu primera página web con tienda online.

En total, el proceso de creación de la web puede extenderse durante 5 días o una semana, pero no es algo científico, de hecho el tiempo que se emplee en la web no es tiempo perdido, es una inversión en la que meditas sobre tu trabajo, tu historia y tu futuro como empresa. Así que, como recalca Roberto “hay que ir despacio y con cuidado, porque no es lo mismo hacer un coche que un avión de papel”.