Informes de comercio electrónico de Google Analytics

Después de toda la programación, organización de los filtros y objetivos, es el momento de ver los resultados. Con este 4º y último post sobre Google Analytics descubriremos cómo ver los datos de nuestra página de ecommerce.

Es hora de aprender a administrar e interpretar lo informes que proporciona esta herramienta, para sacarle el máximo partido.

Para consultar un informe debemos hacer clic en el nombre correspondiente debajo de alguna de las seis categorías que aparecen en la barra de navegación lateral.

A la hora de interpretar los informes de Google Analytics debemos seguir dos consejos básicos:

• Contextualiza la información: hay que centrarse en varias métricas. Por ejemplo: podemos comparar páginas vistas con el promedio de visitas que recibe una página en concreto de nuestra web.
• Examina las tendencias: hay que observar el comportamiento de los visitantes, ver por qué hay más visitas un día, por ejemplo. Además, en el modo gráfico, se pueden combinar dos métricas al mismo tiempo.

Hay diferentes tipos de informes: de usuarios, sobre las fuentes de tráfico, sobre el contenido de Google Analytics, de comercio electrónico y personalizados. Nos vamos a centrar en el relativo al ecommerce.

Informes de comercio electrónico de Google Analytics
En este informe encontraremos datos relativos a:

• Productos adquiridos en la tienda online
• Ingresos procedentes de las ventas
• Porcentaje de conversiones derivado del comercio electrónico
• Visitas realizadas por los usuarios antes de realizar la compra

Para interpretar el informe tenemos varios puntos de vista:

• Visión general: resumen de la actividad de comercio electrónico que se produce en su sitio web.
• "Ingresos" indica el valor de las compras
• "Porcentaje de conversiones" refleja el porcentaje de visitas que acaban en compra
• “Transacciones" proporciona el número de pedidos de compra
• "Valor medio de pedido", el promedio de ingresos de dichas compras
• "Productos adquiridos" muestran la cantidad de productos diferentes que se han vendido.
• Volumen de ingresos: los ingresos vienen determinados por el número de compras y el valor medio de éstas. Medidas que pueden utilizarse para maximizar los ingresos:
• Crear una campaña en AdWords, para crearla se pueden tomar como base los informes de Fuentes de tráfico.
• Asegurarse de que las páginas de destino contienen la información, los servicios y los productos anunciados 
• Simplificar los embudos de conversión para reducir el número de clientes potenciales que abandonan el proceso de formalización de compra
• Porcentaje de conversiones: muestra el porcentaje de visitas al sitio que se convierten en compras. Los porcentajes de conversión resultan útiles como referencias para el negocio y sirven para evaluar la efectividad del sitio web y los planes de marketing.
• Valor medio de pedido: el seguimiento de los cambios que se producen en el valor medio de pedido a largo plazo es importante para sitios que incluyen catálogos; el contenido de estos sitios puede variar. Se deben supervisan estas métricas para comprobar que las promociones cruzadas funcionen correctamente.
• Visión general del producto (Rendimiento del producto): ¿qué volumen vendemos de cada producto? Se muestra el número de artículos vendidos, total de ingresos, precio medio y cantidad media de pedidos de cada producto vendido a través de la web.
• Códigos de inventario de producto (Rendimiento del producto): encontramos el número de artículos que se han vendido de cada código de inventario, los ingresos, el precio medio unitario y la cantidad media de pedidos de cada producto que vende online.
• Categorías (Rendimiento del producto): ¿cuántos artículos vendemos de cada categoría, producto y código de inventario? Es esencial saber los productos que se venden online para poder crear contenidos, promociones y anuncios relevantes.
• Transacciones: listado de todas las transacciones de la página web.
• Visitas previas a la compra: ¿cuántas visitas realizan los usuarios antes de realizar una compra? Conociendo el ciclo de ventas podremos conocer el tipo de contenido que necesitamos crear para llegar a nuestros clientes potenciales.
• Días previos a la compra: ¿Cuánto tiempo transcurre antes de que un usuario realice una compra? Muestra cuánto se tarda en convertir a los usuarios en clientes.

Filtros de Google Analytics

Después de descubrir qué son y cómo funcionan los objetivos y los embudos de conversión en Google Analytics, es el momento de presentaros otro elemento de esta herramienta: los filtros, que nos sirven para definir de forma flexible los datos que deben incluirse en los informes y cómo deben aparecer para facilitar su lectura.

Tipos de filtros

• Predefinidos
• Excluir o incluir tráfico de la URL que indiquemos, se debe especificar en el campo “Dominio”.
• Excluir o incluir tráfico de direcciones IP, de esta forma podemos filtrar, por ejemplo, las visitas que se hacen a la web desde la propia empresa.
• Filtrar el tráfico a un subdirectorio, así controlaremos el tráfico que se registra para un determinado directorio de nuestra web.
• Personalizados
• Tipos:
• De exclusión y de inclusión
• Distinción de mayúsculas y de minúsculas: sirven para agrupar elementos que en realidad son iguales pero aparecen como diferentes por su escritura.
• Buscar y reemplazar: sustituyen uno o varios términos por otros.
• Avanzados: útiles para eliminar información que no nos resulte de utilidad (innecesaria), o, por ejemplo, para combinar elementos de varios campos de filtro.
• Campo del filtro: Los filtros pueden estar integrados por varios campos. Para ampliar la información podéis visitar el Centro de asistencia de Google Analytics.
• Patrón de filtro: Es la cadena de texto que sirve para intentar concordar con los datos de las páginas vistas. El patrón que se especifique se aplica al “Campo”, si coincide con alguno de sus elementos se mostrará un resultado positivo y desencadenará una acción.

Pasos para crear los filtros:

En el próximo post finalizaremos con esta serie sobre las posibilidades que da Google Analytics, y que nos pueden ayudar en la medición de nuestras campañas de AdWords.

Descubriendo los objetivos y embudos de Google Analytics

En Cómo aprovechar Google Analytics para tus campañas de AdWords (I) hablamos de los beneficios de unir ambos programas y los primeros pasos que se deben dar para que este vínculo sea efectivo y aporte datos reales y útiles que nos ayuden en nuestra estrategia. En el post de hoy veremos cómo se habilitan los informes y qué son y cómo se utilizan los objetivos y embudos de conversión de Analytics, de esta forma podremos hacer el seguimiento de las transacciones de e-commerce con el objetivo de conocer la actividad de ventas y del rendimiento.

3 pasos para habilitar los informes:

1. Entrar en nuestro perfil de Analytics -> Configuración de perfil -> Información del perfil del sitio web principal -> Editar -> Sitio web de comercio electrónico -> Sí, es un sitio de comercio electrónico -> Guardar.
2. Introduce el código de seguimiento de Google Analytics en la página de transacción finalizada. Debe situarse en la parte superior de la página.
3. Seguimiento de la página de recibo, a través de un código de comercio electrónico adicional -> embudos y objetivos.

¿Qué son los objetivos y embudos de conversión de Analytics?
Con ellos conoceremos si la web satisface nuestros objetivos empresariales, cada página deberá tener, al menos, un objetivo.

Objetivos

En el campo “Valor de objetivo” podemos especificar un valor económico para el objetivo siempre que este no esté relacionado con el comercio electrónico. Así Google Analytics podrá calcular métricas como el valor medio de las visitas y el ROI.

Embudos de conversión
Por cada objetivo que se defina, también se puede definir un embudo de conversión, esto es el conjunto de pasos o de páginas que se espera que un usuario visite en la ruta hacia la conversión.

Un ejemplo sería:

Página de zapatos de caballero -> Producto -> Introducción de datos de cliente -> Compra realizada

“Compra realizada” sería un objetivo de “Destino URL” y el fin, por tanto, del embudo. Por último destacar que se pueden crear hasta 20 objetivos agrupados en cuatro conjuntos, con 5 objetivos cada uno. Los conjuntos se pueden utilizar para categorizar diferentes tipos de objetivos como por ejemplo: número de descargas, número de registros en la página. Los objetivos dentro de los conjuntos se aplicarían a 5 páginas en total.

En el próximo post veremos los filtros de Google Analytics.

Cómo aprovechar Google Analytics para tus campañas de AdWords (I)

Imagen de s_falkow

A estas alturas ya conocéis Google Analytics y AdWords, pero ¿sabíais que podíais utilizar la herramienta de medición para analizar vuestras campañas en el buscador de Google?

Con Google Analytics puedes descubrir cómo los visitantes han encontrado tu sitio y de qué forma lo utilizan, de esta forma podrás:

• tomar decisiones sobre la estructura y el contenido del sitio
• mejorar el sitio con el fin de ayudarte a tomar decisiones para convertir a más visitantes en clientes
• realizar un seguimiento de las palabras clave, de los anuncios de banner y de otras campañas de marketing
• realizar un seguimiento de métricas como, por ejemplo, los ingresos, el valor medio por pedido, suscripciones a boletines informativos, las descargas de página y los porcentajes de conversión de las transacciones de comercio electrónico.

Si enlazas Google Analytics a la cuenta de AdWords tendrás acceso a informes avanzados que te permitirán medir el rendimiento y el ROI de las campañas de AdWords, nos detendremos en este punto en otro post.

Cómo sacar el máximo partido a Google Analytics y a AdWords

Google Analytics vinculado a la cuenta de AdWords recoge la información relacionada con la inversión en clics y en palabras clave, es decir los costes.

Primeros pasos:
- Uso del etiquetado automático de AdWords: Al enlazar las cuentas tienes la opción de habilitar "Etiquetado automático de URL de destino", que te permite diferenciar los anuncios de pago de los listados de búsqueda orgánica de Google. Para el etiquetado automático añade un ID exclusivo al final de las URL de destino, esto permitirá a Analytics mostrar información de las visitas asociadas a los clics. Ejemplo de cómo quedarán las URLs:

URL de destino: http://www.googlestore.com/?promo=00146
URL de destino etiquetada automáticamente: http://www.googlestore.com/?promo=00146&gclid=123xyz

- Importación de datos de costes de AdWords: La aplicación de datos de costes permite ver los datos de clics, costes e impresiones de AdWords en los informes de Google Analytics. Asegúrate de que las cuentas de AdWords y de Analytics están configuradas con la misma moneda para que los datos del ROI se calculen de forma precisa.

Presta especial atención a:

• Asegúrate de que las páginas de destino contienen el código de seguimiento de Google Analytics. Si no es así, la información de la campaña no se enviará a Analytics, pero los clics se registrarán en AdWords.
• Si has inhabilitado el etiquetado automático, etiqueta las URL de destino manualmente con las variables de seguimiento de la campaña. De lo contrario, las visitas se marcarán como "Orgánico de Google" en vez de "CPC de Google".
• Ten en cuenta que los datos de la campaña se perderán si utiliza redirecciones en su sitio. Como resultado, Analytics no mostrará las visitas procedentes de AdWords, pero en el informe de AdWords seguirán constando los clics.

En próximos posts hablaremos de cómo aplicar objetivos y filtros para obtener la información que deseamos, veremos los diferentes informes a los que podrás tener acceso tras enlazar las cuentas de AdWords y Analytics.

Presentación Google AdWords Express

Hace unas semanas os presentábamos Google AdWords Express, una nueva forma de crear campañas de marketing online de una manera más rápida y sencilla. Si aún no os habéis animado a probar esta plataforma queremos invitaros a conocerla de primera mano el próximo 22 de noviembre en el Mercado de San Antón de Madrid.

Google AdWords Express está especialmente pensado para que comercios, pymes y autónomos puedan anunciarse fácilmente en Google y Google Maps, dando así a conocer su negocio a todo el mundo.

En esta cita además de poder conocer todos los detalles sobre Google AdWords Express, podréis resolver vuestras dudas e incluso activar vuestra primera campaña gracias a la ayuda de los expertos en este producto.

Los expertos estarán durante todo el día atendiendo a quien se pase por allí y, además, habrá dos pases informativos a las 20:30 y a las 21:30 horas.

Si queréis celebrar con nosotros este lanzamiento podéis:

• Pasaros por el Mercado de San Antón durante todo el día 22
• Entrar en www.dejatever.es, apuntaros al evento y crear vuestra primera campaña
• Llamar al 900 814 540 (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas) para recibir asistencia en la creación de los anuncios.

Además, entrando en www.dejatever.es podéis pedir vuestro cupón promocional, en el que regalan 75€ de crédito en AdWords Express al realizar la primera inversión de 25€.

¿Os animáis?

AdWords Express

Ya hemos hablado en varias ocasiones de la publicidad en buscadores (SEM), y si aún no os habéis decidido a dar el paso de anunciar vuestro negocio en Internet os invitamos a descubrir AdWords Express. A través de esta forma de promocionar vuestra empresa no solo aparecerá vuestro anuncio en buscadores sino que además, cuando se hace una búsqueda en Google desde un ordenador también aparecerá un mapa con tu localización (Google Maps).

Ventajas de AdWords Express:

• Mayor segmentación por localización: con las campañas de AdWords Express puedes ayudar a la comunidad local a encontrar tu negocio y ponerse en contacto contigo tanto a través de tu web como personalmente.
• Si no tienes web, tu anuncio podrá mandar a tus clientes potenciales a tu página de Google Places, de Google+ o, si aún no tienes pero quieres crear una puedes abrir tu tienda online con Conecta tu Negocio.
• Rapidez: solo tienes que indicar unos datos básicos de tu negocio para crear tu anuncio, sin necesidad de experiencia previa. Estos son los pasos a seguir:
• Selecciona una categoría
• Escribe un título y una descripción
• Indica dónde lleva el enlace del anuncio a la web o a Google Maps
• Decide tu presupuesto mensual – AdWords Express calcula automáticamente cuántas personas harán clic en tu anuncio, este dato te ayudará a tomar una decisión sobre tu presupuesto.
• Sin preocupaciones: el sistema de AdWords Express se ocupa automáticamente de hacer llegar tu anuncio al público adecuado. Además, no hace falta que te preocupes por el mantenimiento de la cuenta, ya que el programa se encarga de ello.

Si aún no tenéis una cuenta de AdWords y queréis empezar con AdWords Express tenéis a vuestra disposición el teléfono de asistencia 900 814 559, al que podéis llamar de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Webinar “La estructura de una campaña eficaz en Google AdWords”

Una pregunta frecuente entre las personas que comienzan en Internet con una página para su negocio es ¿qué hago ahora, cómo me doy a conocer?

Una herramienta de Google que puede resultarnos muy útil para tal propósito es AdWords. Con ella podemos crear los anuncios destacados que aparecen en el buscador en la parte superior y derecha cuando realizas una consulta.

Para conocer mejor su funcionamiento, el próximo 14 de junio a las 16:00, los especialistas de Google han organizado el webinar “La estructura de una campaña eficaz en Google AdWords”.

Los asistentes a este seminario virtual recibirán nociones básicas sobre el manejo de la herramienta, así como explicaciones para optimizar la configuración de sus campañas y guías para realizar la mejor lista de palabras clave para su propósito. Además, al final del encuentro digital todos los participantes podrán realizar sus preguntas sobre el tema a través de un chat abierto.

¿Cómo registrarse?

• Si ya has participado en otros cursos online de Google: solo tienes que entrar en la página de registro del webinar con tu nombre de usuario y contraseña
• Si es la primera vez: deberás crear tu cuenta y utilizar esos datos para apuntarte al webinar.

Como confirmación recibirás un email con la información de acceso al seminario, en caso de que no lo veas revisa tu bandeja de spam.

¡Os esperamos!

Especial: Campañas AdWords Navidad

La Navidad está a la vuelta de la esquina, hace semanas que empezamos a ver el turrón en los supermercados, en la televisión abundan los anuncios de juguetes y las calles ya están decoradas con las luces típicas. Así que ¿a qué esperas para crear una campaña de AdWords específica de las fechas para tu negocio?

En Dentro de AdWords (el blog oficial de AdWords para España) hicieron una interesante presentación “Preparando la Navidad con Google” que ya está disponible para todos los que no pudieron seguirla en directo. En ella se trataron los siguientes temas:

• Las tendencias online: volúmenes de búsquedas -> veremos que desde noviembre, o incluso antes, se registran incrementos de búsquedas de términos como perfumería, cosmética, juguetes, alimentación… Para saber más sobre estos datos podemos consultar la herramienta Google Insights.
• Cómo posicionarse con éxito: estrategias de búsqueda y display -> puntos clave:
• Textos específicos para Navidad – La gente tiene la navidad en mente, es importante destacar la oferta para la venta navideña.
• Ofertas especiales, descuentos y ofertas 
• Página de destino adecuada – El enlace del anuncio debe llevar al usuario a la página más relevante para nuestro usuario de acuerdo con el anuncio. Es decir, no debemos direccionarle a la página principal si estamos anunciando un producto específico.
• Destaca la entrega rápida y eficiente – Si ofreces este servicio, muéstralo, de forma que sea un punto de diferenciación con los competidores.
• Incluye palabras claves relevantes – Hay que intentar que el anuncio sea realmente relevante respecto a lo que anuncia. 
• Palabras clave negativas – Además de definir bien las palabras clave por las que queremos que aparezca nuestro anuncio es importante incluir también un listado de palabras por las que no queremos que se muestre, por ejemplo hay gente que solo está buscando productos para comparar con otros, y puede que a ti solo te interesan los clientes que quiere comprar, de esta forma deberías incluir como palabras negativas “comparar”, “comparación”… 
• Incrementa el presupuesto diario – AdWords permite el control diario de las estadísticas de los anuncios por ello, si, por ejemplo, tenemos un presupuesto de 5 euros al día puede que sea poco para cubrir las 24h, por ello deberíamos ver cómo están funcionando los anuncios y ver si nos interesaría aumentar el presupuesto durante estas semanas antes de Navidad.
• Ofertas estratégicas – Tenemos que analizar los resultados. Debemos controlar qué está pasando con las cuentas y crear nuevos anuncios o nuevas palabras clave, esto estará influido por aspectos como conocer cómo han llegado los clientes a nuestra página.
• Asegúrate de anunciar todos tus productos – Es necesaria una buena estructura de cuenta, algo similar a la estructura de una página web: separa las categorías de grupos de anuncios, de distintas campañas. Y crea anuncios que cubran todas las posibilidades y todos los productos que ofrecemos.
• La Navidad es móvil: cómo maximizar las campañas orientadas a móviles -> Si posicionamos antes que la competencia nuestros anuncios tendremos ventajas, eso está claro, pero hay que tener en cuenta todas las personas que ven nuestro anuncio desde un dispositivo móvil. Antes de nada tenemos que ser conscientes de si nuestra web se ve bien desde un Smartphone o no, si no está bien optimizada para terminales móviles lo mejor es que aparezca nuestro anuncio normal y además, debajo situaremos un número de contacto, así el usuario podrá llamarnos directamente para interesarse por nuestros productos o servicios.
• Requisitos: 
• Habilitar las extensiones de llamada
• Seleccionar “aparecer en dispositivos móviles con navegadores completos”
• Tener una URL de destino válida
• Aspecto: solo es posible hacer clic en el número de teléfono que aparece bajo el anuncio
• Precio: solo pagas cuando un usuario haga clic en el anuncio
• Informes: puedes revisar cuántas llamadas se han recibido de cada campaña o palabra clave, desde el resumen de campañas seleccionando el segmento “Tipo de clic” o en la pestaña “Extensiones de anuncios” en la sección “Extensiones de llamada”
• Beneficios solo llamada telefónica: 
• Flexibilidad para crear campañas solamente centradas en llevar llamadas a tu negocio 
• Conversiones: generar una mayor respuesta y leads más cualificados al incrementar las opciones para que los usuarios puedan contactar con tu negocio 
• Informes: medir la respuesta al revisar el número de llamadas recibidas y el CTR para cada anuncio
• Preguntas y respuestas -> que quizá os resuelvan alguna duda sobre la presentación

Además, para completar la información, os invitamos a ver este vídeo en el que siete expertos de AdWords nos dan los mejores consejos y explican las estrategias más adecuadas para preparar nuestras campañas de Google AdWords de cara a la época navideña.

Si queréis ampliar información o resolver dudas sobre la creación de campañas online tenéis disponible el foro de AdWords. Y, si habéis creado la web de vuestra empresa con Conecta tu Negocio y aún no os habéis introducido en el mundo AdWords recordad que tenéis disponible un cupón de regalo de 75€.

Cursos online gratuitos de Google AdWords

Tanto si ya habéis creado vuestra web con Conecta tu Negocio y habéis recibido vuestro cupón de regalo de 75 euros para Google AdWords, como los que ya tenéis web y queréis probar qué es esto de la publicidad en buscadores, Google presenta unos cursos online gratuitos para que bien perdáis el miedo a esta herramienta o bien deis un paso más en las estrategias ya creadas.

Para aprender sobre el funcionamiento de AdWords y cómo sacarle el máximo partido para tu negocio tienes dos posibilidades:

• Vídeos ya grabados: con una duración de entre 15 y 20 minutos, están accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, por lo que puedes parar, repetir y verlos cuantas veces quieras. Además, están divididos en diferentes categorías dependiendo de lo que necesitemos, lo cual facilita el proceso de aprendizaje: 
• Cómo empezar 
• Mejore el rendimiento de su cuenta
• Control de sus costes
• Analice el rendimiento de su cuenta
• Expandiendo su alcance y centrándose en su audiencia
• Cómo gestionar grandes cuentas y agencias
• Perspectivas del Mercado Online
• Curso en directo: con una duración de entre 45 y 60 minutos podréis ver las presentaciones de AdWords explicadas en directo por un especialista del programa. Mientras se imparte el curso podréis hacer, por escrito, todas las preguntas que tengáis. Estas dudas serán resultas por chat en el tiempo del curso o bien al final del mismo.

Para inscribiros en los Cursos Online de AdWords podéis hacerlo en menos de un minuto desde aquí: http://groups.google.com/group/cursosonlinedeadwords/subscribe?hl=es&pli=1. Además, para todas las dudas que puedan ir surgiendo en la creación de vuestras campañas de AdWords, tenéis a vuestra disposición un Foro de ayuda donde poder publicar y resolver vuestras preguntas.

Mientras os apuntáis a los cursos o empezáis a ver los vídeos tutoriales os recordamos 4 posts sobre SEM y AdWords que seguro os refrescarán la memoria u os ayudan a descubrir el mundo de la publicidad en buscadores: “Introducción al SEM y sus ventajas” , “Qué es Google AdWords”, “Qué es el CPC (I) y (II)”. 

Esperamos conocer vuestras experiencias.

Qué es el CPC (II)

Hemos llegado al final del proceso de la creación de una campaña de publicidad en buscadores ayudados por el programa Google AdWords. Ahora solo nos falta saber cómo influyen en el resultado visible las decisiones que hemos tomado. Es decir, cómo determina Google qué anuncio sale y en qué posición dependiendo de la búsqueda que haga el usuario.

Para hacerlo más fácil vamos a descubrir primero la fórmula que se utiliza, para ir explicando después sus conceptos:

Para comenzar a entender esta fórmula tenemos que hablar del concepto “puja dinámica” que utiliza Google AdWords. Este sistema lo que consigue es que no haya precios predeterminados por las palabras clave, sino que el propio anunciante determina, a partir de 0,01 euros, cuál es el precio máximo que está dispuesto a pagar para aparecer en la página resultante de la búsqueda. Esta oferta que el anunciante establece es el CPC máximo, y se puede modificar tantas veces como se quiera.

Como podemos observar en la fórmula, hay otra variable a tener en cuenta, que es la calidad del anuncio y de sus palabras clave. ¿Cómo se determina si el anuncio es o no bueno? Lo que hace el sistema de Google Adwords es analizar su rendimiento y la relevancia de las palabras clave y los textos, con respecto a las búsquedas en las que ha aparecido.

Este sistema viene determinado por el CTR, es decir, por el porcentaje de clics que obtiene un anuncio sobre el número de búsquedas en las que aparece. Cuanto mayor sea el CTR del anuncio mayor será su nivel de calidad. En este punto toma especial relevancia la elección de palabras claves que se han escogido: cuanto más segmentadas estén, mejores cifras de CTR se registrarán.

Así llegamos a la conclusión de que Google AdWords premia a los anunciantes que tienen una campaña organizada y pensada para ser relevante de por sí, no solo teniendo en cuenta la inversión monetaria. Por ello, es posible que un anunciante que ha establecido un CPC máximo más bajo que otro pueda aparecer en una posición superior.

Qué es el CPC (I)

El SEM o marketing en buscadores se basa en el sistema de coste por clic, cuyas siglas son CPC (PPC en inglés, de Pay Per Click). Su funcionamiento es el siguiente: el anunciante no paga cada vez que su anuncio aparece publicado en la parte superior o en el lateral derecho -como sucede en Google-, sino que únicamente cuando alguien pincha sobre ese anuncio.

Imagen de Bruno Belcastro

Para llevar a cabo este tipo de publicidad es necesario darse de alta en sistemas como Google AdWords, cuyo funcionamiento básico ya hemos explicado en post anteriores. Esta plataforma permite a los anunciantes escribir los textos y elegir cuándo y dónde serán publicados, así como también elegir cuál es el precio que se está dispuesto a pagar para que el anuncio salga destacado al hacer una búsqueda u otra.

De esta forma hay que definir el CPC máximo, que es el coste más alto que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra clave determinada. Cuando designamos este CPC máximo nos aseguramos que no pagaremos una cantidad mayor que la establecida cada vez que alguien entre en nuestra página pinchando en el anuncio.

Al CPC le acompaña otra variable muy importante: el presupuesto diario. Este importe se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día en una determinada campaña.

Uniendo ambas estrategias el Descontador de AdWords hará un seguimiento de la competencia para cada búsqueda y reducirá de forma automática el coste por clic real para que el anunciante pague el precio mínimo posible por mantener la posición de su anuncio en la página. De este modo lo que al final se pagará será un CPC medio, es decir, el coste medio de los clics generados por una palabra clave en un periodo de tiempo determinado.

En futuros post os explicaremos cómo funciona el sistema de pujas de palabras clave y cómo determina Google la posición de los anuncios que aparecen en el buscador.

Qué es Google AdWords

AdWords es el programa de publicidad que muestra anuncios en la parte superior y a la derecha de los resultados de búsqueda de Google. Es una forma rápida y sencilla de anunciarse en el buscador.

Al crear un anuncio con esta plataforma se pueden elegir las palabras clave con las que se publicará y especificar la cantidad máxima que desea pagar por cada clic. De esta forma, el anunciante solo paga cuando alguien entra a su página a través del anuncio. Esto es conocido como “Sistema de pago por clic” (PPC) y es la base del SEM, el marketing en buscadores.

Google AdWords se adapta a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas. Y ofrece la posibilidad de elegir dónde aparecerá tu publicidad: solo en una localidad, a nivel nacional o en todo el mundo.

Con esta herramienta los clientes potenciales de tu empresa pueden llegar a ella en el momento en el que están buscando lo que ofrece tu negocio. Por ello, es importante que en la primera línea de tu anuncio se indique el producto o servicio al se dedica. Y en la descripción especifica los beneficios para el usuario, como por ejemplo, descuentos o promociones especiales. Por último, como URL introduce la de la página de destino que contiene el producto que se está buscando.

Otra recomendación básica antes de activar la campaña: elige bien los términos de búsqueda, utiliza términos específicos en lugar de genéricos. Por ejemplo, un anuncio solo con la palabra “aceite” aparecerá indistintamente en búsquedas de “aceite de motor” y “aceite para cocinar”, por ello especifica bien e incluso, utiliza términos de búsqueda más largos que definan mejor tu producto o servicio. Para su elección puedes utilizar alguna de las herramientas que hemos visto de selección de palabras clave.



Al crear tu página web con Conecta tu Negocio recibirás un cupón de 75 euros para crear tu primera campaña en Google AdWords, de esta forma podrás probar la publicidad en Google. Cuando el crédito se agote, puedes cancelar tu campaña, o si te convence la efectividad de este sistema puedes continuar con la campaña.

Por último también tenéis a vuestra disposición una nueva plataforma en YouTube con cursos online de AdWords, donde podréis resolver dudas y aprender paso a paso a crear un campaña.

En futuros post explicaremos a fondo el sistema de pago por clic (PPC), que es en el que se basa la publicidad de enlaces patrocinados como la que creamos con programas como Google AdWords.

Introducción al SEM y sus ventajas

Fuera miedos, el SEM (Search Engine Marketing) es el marketing en buscadores, y trata todo lo relacionado con la promoción en los motores de búsqueda. Se basa en el sistema de pago por clic, PPC, mediante él cual el anunciante establece un precio máximo que está dispuesto a pagar cada vez que uno de sus anuncios reciba un clic por parte del usuario. El anunciante no paga cada vez que su anuncio se publique en el buscador, sino que lo hará cada vez que alguien entre en su web haciendo clic en el enlace patrocinado.

El SEM se complementa con una práctica de la que hemos hablado recientemente, el SEO, que es la optimización de nuestra web para los motores de búsqueda. Con una buena elección de palabras clave en SEO y el empuje de una campaña de enlaces patrocinados en buscadores obtendrás grandes beneficios para la web de tu negocio en Internet.

Hay que destacar que no se necesitan inversiones importantes para empezar a ver resultados. Además, la mayoría de los sistemas publicitarios facilitan la creación de estas campañas mediante un sencillo panel de control, lo que ayuda a su puesta en marcha.

El beneficio del marketing en buscadores viene marcado por:

• La segmentación: ya que el SEM permite crear campañas dirigidas a grupos concretos tales como la localización y el idioma. Cuantas más secciones tenga una campaña mejores resultados obtendrá tu empresa.
• El control y flexibilidad: gracias a los sistemas de seguimiento que permite el entorno online, tienes el mando en todo momento y puedes realizar cambios o ajustes tanto de contenido como de inversión en cualquier momento.

Hoy en día el marketing en buscadores es una de las principales formas de publicidad usada por las empresas. Hay que tener en cuenta que tanto Internet como los buscadores son un canal a tener presente en el desarrollo del comercio electrónico. Según refleja el Informe sobre la Inversión en Medios Digitales en España 2010 IAB, la inversión en el primer semestre fue de 377,43 millones de euros, lo que supone un crecimiento de un 20,25% en relación con el inicio del año pasado. Hay que destacar que el 52% de esta inversión fue para la publicidad en buscadores y enlaces patrocinados.

En futuros posts ampliaremos esta información, hablando de conceptos como el PPC, sistema de pago por clic y plataformas de publicidad en motores de búsqueda como Google AdWords, para la cual Conecta tu Negocio regala 75€ a todas las personas que creen su web con esta iniciativa.