Hoy nos ocupan los métodos de pago online, con ellos los pagos se hacen efectivos en el mismo momento de la realización de la compra mediante conexión directa a través de una pasarela de pago o similar. Estos sistemas son más rápidos pero necesitan de elementos complementarios que eleven el nivel de seguridad en la transacción. Estos son los dos métodos de pago online más utilizados:
Tarjeta de crédito / débito
Es el sistema de pago electrónico más común y aceptado hoy en día. Antes de implementar este medio de pago en nuestra web es necesario disponer de un Terminal Punto de Venta Virtual (TPV Virtual), para conseguirlo deberemos contactar con nuestra entidad bancaria. Como ya os comentamos, en Conecta tu Negocio está integrado el servicio del TPV Virtual del Banco Santander, que permite el pago con tarjetas 4B.
Otro punto a tener en cuenta es que el TPV Virtual puede ser de dos tipos: con o sin autenticación. Su diferenciación radica en que con el primero el riesgo de fraude lo asume la entidad bancaria, y en el segundo recae en el propio comercio.
El coste económico de esta forma de pago, se traduce en una comisión que dependerá del acuerdo que se tenga con la entidad bancaria, normalmente este coste suele supone entre el 0,5% y el 3,5% del importe de venta.
Ventajas:
Sistema automático, rápido y eficaz.
La transacción es respaldada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito (en caso de haber contratado con TPV Virtual con autenticación).
El comercio recibe el dinero en el mismo momento en el que se realiza la compra.
Uso global.
Además, hay que tener en cuenta que el comercio necesita tener un Certificado de Seguridad para garantizar la comunicación de forma segura, requiere de una intervención técnica con la pasarela de pagos de la entidad bancaria, los costes en forma de comisiones y mantenimiento del TPV son asumidos por el comercio, y tiene mayor posibilidad de fraude que los sistemas de pago offline (cuyo riesgo lo soporta el comercio si la pasarela usada es convencional y no está securizada).
Paypal
Método de pago que consiste en la recepción y envío de dinero en Internet de forma rápida y segura entre comprador y vendedor. El registro en la plataforma es gratuito, pero su pago tiene un coste en forma de cobro de comisión que suele ser de entre el 3,5% y el 4,5% del total de la compra.
Tan importante como el sistema de envíos que utilicéis para hacer llegar vuestros productos a los clientes es la forma de pago que utilicéis para hacer las transacciones en vuestra tienda online.
4B, ServiRed, Google CheckOut o PayPal son algunas de las opciones disponibles hoy en día. A continuación os describimos paso a paso cómo configurar el sistema de pago 4B:
(Para ver los siguientes pasos debéis dirigiros al minuto 1:52 del vídeo)
Entra en tu gestor de ePages y dirígete a la sección “Opciones de las formas de entrega y de pago”
Ten en cuenta que para configurar varias formas de pago como 4B y ServiRed deberás contactar previamente con tu banco para solicitar el servicio.
Para configurar la pasarela 4B selecciona su opción en el desplegable y hacer clic en guardar y seguidamente en “completarlo”.
Accede a tu administración de 4B a través del vínculo “Ir a la administración de 4B”
Aquí deberás copiar la clave de comercio que te aparece
De vuelta al gestor de ePages introduce esa clave en su campo correspondiente y da a “Guardar”.
Copia las URL que aparezcan en tu cuenta de 4B en los campos que tienen los mismos nombres.
Define en la ficha general la forma de pago como “visible” para que así aparezca en el proceso de compra.
Haz una prueba:
Antes de activarlo haz un pedido de prueba en tu tienda
Si funciona cambia el campo de “Modo operativo” de Prueba a Real y guárdalo.
Una vez finalizada la prueba accede de nuevo a tu cuenta de 4B
En “paso a producción” haz clic en el botón “Pasar a producción”
Ya tienes configurada tu forma de pago con 4B
Desde Banco Santander, uno de los partners del proyecto ponen a disposición de las personas que creen su tienda online este año el “El TPV virtual Conecta tu Negocio”, con el que podréis gestionar los pagos de vuestras webs de ecommerce.
Para ver un caso real de cómo son las webs con tienda online hechas con la plataforma de Conecta tu Negocio podéis entrar en www.bombonerialapajarita.es. Si tenéis preguntas no dudéis en comunicárnoslas en los comentarios de este blog o también podéis resolverlas llamando al teléfono de atención gratuita 900818944 o escribiendo a conectatunegocio@arsys.es donde un experto de Arsys.es os ayudará en todo lo posible.
Como ya os avanzamos en el post de presentación de Conecta tu Negocio 2012 este año el proyecto cuenta con seminarios gratuitos por toda España y con unos espacios que hemos denominado “Ventanillas Conecta tu Negocio”. Estas vías nos servirán para ayudaros en la creación de vuestras webs, tiendas online y centrales de reservas con la plataforma proporcionada por arsys.es.
Arsys.es es el partner tecnológico y proporciona el servicio de hosting, dominio “.es”, correo electrónico, creación del site y soporte técnico profesional. Además de los seminarios y “Ventanillas” podréis resolver directamente todas vuestras dudas llamando al 900 818 944 (número gratuito desde territorio nacional) o escribiendo un mail a conectatunegocio@arsys.es.
Seminarios gratuitos por toda España
Siguiendo con la iniciativa que comenzamos el pasado año, durante los próximos 11 meses tendrán lugar seminarios en diferentes puntos de España. El equipo de Vertice Training serán los encargados de explicar a los asistentes, durante 4 horas, los siguientes puntos:
¿Por qué debemos estar online?
Cómo crear tu presencia online con la herramienta Conecta tu Negocio
Si lo que queréis es recibir información más adaptada a las necesidades específicas de tu tienda a partir del 18 de abril se abrirán al público las “Ventanillas Conecta tu Negocio” en diferentes sucursales del Banco Santander. Las citas tendrán una duración de 30 minutos y puedes reservar ya tu plaza. El horario de atención al cliente será de 8:30 a 14:30 y en él nuestros técnicos te ayudarán a crear tu web y resolverán todas las dudas que tengas al respecto.
Barcelona – C/ de Pere IV, 184 08005
Barcelona – Passeig de Gràcia, 5 08007
Bilbao – Gran Vía Don Diego López de Haro, 4 48000
Madrid – Paseo Castellana, 144 28046
Madrid – Plaza de Canalejas, 1 28014
Málaga – C/ Armengual de la Mota, 3 29007
Murcia – C/ Trapería, 72 30001
Sevilla – Avenida de la Constitución, 3 41000
Valencia – C/ Barcas, 9 46002
Zaragoza – C/ Coso, 36-40 50004
Al igual que para asistir a los seminarios gratuitos, para pedir vuestra cita en la “Ventanilla Conecta tu Negocio” deberéis entrar en http://www.conectatunegocio.es/asesoramiento y buscar en la categoría “ventanilla” vuestra oficina más cercana y apuntaros.
¡Os esperamos!
Durante un año el proyecto ofrece, a todas las personas que aún no tengan página ni dominio propio, la posibilidad de crear de forma gratuita durante un año una web o una web con tienda o con central de reservas online. Además incluye, durante doce meses, alojamiento y dominio “.es” gratuito, descuentos con MRW y Orange, así como pagos con el Banco Santander.
¿Por qué este año Conecta tu Negocio se centra en el e-commerce? Porque en España solo el 15%* de las pymes realizan algún tipo de actividad comercial en Internet y es necesario que más pymes se sumen a la red ya que es una herramienta fundamental de información, compra y venta de productos y servicios para los internautas, de manera que ha de serlo también para las empresas.
Este año la iniciativa nace de Google con el apoyo de arsys.es, CEPYME, MRW, Orange y Banco Santander, además de la colaboración de adigital, Barcelona Activa, Emprendedores y Vértice Training. Su objetivo es claro: fomentar la presencia online de las pymes como herramienta para estimular la economía española, a través del aumento de capacidad para generar ventas incluso fuera de España.
Para facilitar la creación de las páginas webs con la plataforma de arsys.es también habrá seminarios gratuitos por toda España. Los encargados de estas formaciones serán el equipo del Vértice Training, que durante 4 horas explicarán a los asistentes las claves para crear la página web para su negocio y les darán nociones básicas sobre marketing online. Si estáis interesados en acudir a estos eventos solo tenéis que entrar en www.conectatunegocio.es y reservar vuestra plaza.
Además, durante este año habrá “Ventanillas Conecta tu Negocio”, unos espacios ubicados en algunas sucursales del Banco Santander y en sedes de distintos socios. En ellas un experto ayudará a las empresas y autónomos a empezar la creación de su web de e-commerce. Las fechas en las que estarán disponibles las ventanillas se anunciará próximamente en el web.
Ahora solo falta que elijáis cuál es el tipo de web que mejor se adapta a vuestro negocio y abráis sus puertas a Internet. Os esperamos.
*Según un estudio realizado por The Cocktail Analysis en febrero de 2012 a pymes españolas
Más de 950 emprendedoras y empresarias inscritas y solo una mañana para absorber conocimientos para crear la primera página para su empresa y descubrir las herramientas básicas necesarias para sacarle el máximo partido. Este era el objetivo de la jornada Webdate Conectad@s organizada por Google, la revista Yo Dona y la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid.
La jornada comenzó con la presentación del evento a cargo de Charo Izquierdo (Directora de Yo Dona) quien puso en situación a los presentes en la Sala Roja de los Teatros del Canal; Laurence Fontinoy (Directora de Marketing de Google España y Portugal) que desarrolló la agenda del día; y Salvador Victoria (Consejero de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid) cuyas palabras se centraron en ilusionar a los asistentes basándose en algunos programas para mejorar la presencia en Internet de las webs y hacer un repaso de todos los esfuerzos que ya realiza la Comunidad de Madrid para apoyar el emprendimiento.
Tras la breve introducción dio comienzo uno de los platos fuertes de la jornada, la mesa redonda, moderada por Nicanor Cardeñosa (Colaborador Especial y Editor de Tecnología en YoDona), de cuatro casos reales de mujeres que han creado su página con Conecta tu Negocio:
Cristina González de www.elsuperdelaschuches.es, Mireia Elkoroiribe de www.dilusiones.es, Inma Sebastiá de www.musicbcn.es y Pilar Llopis de www.artnaturasitges.es. Quienes compartieron tanto desde el escenario como más tarde por los pasillos de los Teatros del Canal su experiencia. De ella se extrae, por encima de todo, que hay que quitarse el miedo y tener una página en Internet y, no solo eso, sino también alimentarla con contenidos y cuidarla como si fuera, prácticamente, un hijo.
Y antes de una breve pausa para el café Covadonga Soto, Responsable de Conecta tu Negocio en Google, hizo un repaso del uso de Internet en España y explicó las ventajas que ofrece la red a las pymes y, tal y como el título de la ponencia indicaba, enseñó “Cómo crear la primera página web de forma gratuita” y en tan solo 5 pasos con las herramientas que facilita Conecta tu Negocio.
Ya a las 12:30 Olga San Jacinto (Directora de División de Google) comenzó su charla sobre “Claves para desarrollar el plan de marketing online de tu sitio web” inspirando a las asistentes haciéndolas pensar e imaginar el futuro. Además, también introdujo herramientas muy útiles a la hora de sacarle el máximo partido a la presencia de online como Google AdWords
Y, por último, destacar una de las frases para el recuerdo de este evento relacionada con Google Places“la búsqueda local es crítica, es el momento de aquí y ahora”.
La última en dar consejos a las asistentes desde el escenario fue Fuencisla Clemares (Directora de División Retail y Productos de Gran Consumo en Google), quien se encargó de hacer ver al auditorio que lo que unos llaman futuro es algo que ya es el presente para muchos, muestra de esto fue el vídeo de una empresa dedicada a la realidad aumentada que causó sensación en los asistentes. Además, apoyó su presentación con interesantes datos que hacen reflexionar sobre la importancia de que nuestro negocio tenga su escaparate en Internet, ya que “el cliente que consulta en Internet antes de comprar un producto gasta un 33% más en la compra”.
Además, en paralelo a todas estas conferencias, los asistentes pudieron crear la primera web para su negocio ayudados por 20 expertos de Conecta tu Negocio que resolvieron sus dudas.Y en la zona de stands recibieron información interesante para sus negocios de la mano de los partners del evento –Google, Yo Dona, Consejería de la Comunidad de Madrid, Strato, MRW, Orange, y Banco Santander-.
Pero lo más importante del Webdate Conectad@s, tras todos los datos, todas las nuevas herramientas por explorar y todas las conversaciones entre mujeres emprendedoras y empresarias, es que todas las asistentes, finalmente, hayan vuelto a su vida normal con la ilusión de crear la página web para su negocio. Si has asistido y tienes esta sensación, solo podemos decir una cosa más: muchas gracias por haber hecho realidad esta jornada, enhorabuena y adelante.
Conecta tu Negocio continúa ofreciendo formación gratuita a aquellos pymes y autónomos que deseen crear una página web para su empresa. En esta ocasión ha organizado el evento: Webdate Conectad@s, que tendrá lugar el próximo martes 13 de diciembre en los Teatros del Canal (Madrid).
La cita tiene la particularidad de estar dirigida especialmente a mujeres emprendedoras y empresarias cuyo negocio carezca de página web, ya que la mayor parte de las mujeres empresarias, además de dirigir su empresa solas (65%), no cuentan con un espacio para su empresa en Internet (menos de un 30%).
Bienvenida e inauguración oficial a cargo de Laurence Fontinoy (Directora de Marketing de Google España y Portugal), Charo Izquierdo (Directora de Yo Dona) y la autoridad de la Comunidad Autónoma de Madrid.
Mesa redonda de mujeres emprendedoras digitales, con la participación de cuatro mujeres que han creado la web de su empresa con Conecta tu Negocio.
Seminario sobre “Cómo crear tu primera página web de forma gratuita”, a cargo de la Responsable de Conecta tu Negocio en Google, Covadonga Soto.
Conferencia de Olga San Jacinto, Directora de División de Google: “Claves para desarrollar un plan de marketing online de tu sitio web”
Charla “Mejora la captación de clientes a través de tu web”, impartida por Fuencisla Clemares, Directora de División Retail y Productos de Gran Consumo en Google.
Espacios para la digitalización de pymes y autónomos:
Zona de creación de páginas web con Conecta tu Negocio. Si vais a acudir, os recomendamos llevar una memoria USB con algunos datos sobre la empresa, descriptivos de tu actividad y sus productos, además de algunas fotografías.
Para información sobre las ponencias e inscripciones podéis entrar en http://www.conectatunegocio.es/webdate. Además, todos los que no puedan acudir al Webdate Conectad@s podrán seguir el evento a través de nuestro twitter, @conectanegocio o siguiendo el hashtag #Conectadas.
Los próximos 15 y 16 de junio hay una cita en Barcelona que puede resultarte de interés. Esta es el Bizbarcelona Salón Emprendedor 2011 un encuentro de la emprendeduría, el crecimiento empresarial, la innovación, la internacionalización y la financiación. Además, representa un espacio de exposición comercial e institucional con productos y servicios para pymes, autónomos y emprendedores.
En el bizbarcelona, cuya segunda edición se celebra este año, se reúnen cuatro citas de gran importancia para el mundo económico y empresarial de la capital catalana:
Día del Emprendedor: una macroquedada para conseguir hacer realidad ideas de negocio o abrir tu empresa a nuevos horizontes.
HiTBarcelona: un encuentro para todo el mundo para compartir conocimiento, encontrar nuevas ideas y descubrir las oportunidades actuales de inversión.
Foro TECNIO: un espacio para encontrar socios tecnológicos y comerciales para tu negocio.
Premio EmprendedorXXI: reconocimiento a las empresas más innovadoras y con potencial de crecimiento.
En esta edición, podréis encontrar a Conecta tu Negocio –proyecto conjunto de CEPYME, Google, Strato, MRW, Orange y Banco Santander– tanto en el stand del proyecto donde estarán disponibles las guías para crear una web de éxito, como mediante el asesoramiento personalizado que se ofrecerá para crear un web gratuitamente* (coste cero de creación y durante el primer año, a partir de entonces son 3,5 euros al mes).
Como complemento tendrán lugar dos charlas:
Miércoles 15 a las 16:00 horas, Palacio 1, Sala 2: Google y Barcelona Activa presentan: “Conecta tu Negocio” por Isabel Salazar, responsable de Conecta tu Negocio en Google.
Jueves 16 a las 13:00 horas, Palacio 1, Sala 2: “¿Encuentran tus clientes tu página web en Google? Haz tu web más visible en los resultados de búsqueda” por Esperanza Navas, responsable de resultados de búsqueda.
bizbarcelona está promovido por el Ayuntamiento de Barcelona -a través de Barcelona Activa-, la Cámara de comercio de Barcelona, la Generalitat de Catalunya, ‘la Caixa’, la Diputación de Barcelona y el Instituto de Crédito Oficial, está patrocinado por el Consorcio de la Zona Franca y Google, y organizado por Fira de Barcelona.
