Ventanillas Conecta tu Negocio en el Cibernàrium de Barcelona

Como ya os adelantamos en el blog, en el mes de junio estará abierta una Ventanilla de Conecta tu Negocio en el Cibernàrium. En ella encontraréis un puesto del proyecto donde un profesional, durante media hora, os guiará en la creación de vuestra página web y resolverá cualquier duda que tengáis del proyecto.

Fachada del Edificio Media TIC donde se encuentra el Cibernàrium de Barcelona Activa

Los días disponibles y su horario de atención son:

• Viernes 1 de junio de 15:30 a 18:30 horas
• Viernes 15 de junio de 15:30 a 18:30 horas
• Viernes 29 de junio de 15:30 a 18:30 horas

Estas Ventanillas reforzarán el servicio que ya se ofrece en la sucursal del Banco Santander de Barcelona de Passeig de Gràcia, 5 08007 que estará abierta hasta el próximo miércoles 18 de julio en horario de oficina, de 8:30 a 14:00. Y con la que también podéis contactar vía mail barcelona_gracia@ventanillaconecta.es

Para reservar tu cita solo tienes que seguir estos pasos:

• Entrar en la web de Conecta tu Negocio 
• Ir al apartado “Ayuda y Formación”
• En la parte inferior seleccionar: Provincia -> Barcelona Categoría -> Ventanilla
• Selecciona la fecha y hora deseadas
• Indica si es tu “primera cita” o una “segunda cita” y rellena tus datos
• ¡Ya tienes tu cita!

Si tenéis alguna consulta y estáis por la zona de Barcelona os esperamos para ayudaros en todo lo posible.

Resumen Webdate Barcelona

Ayer, 29 de mayo, tuvo lugar en el Cibernàrium de Barcelona Activa el Webdate Barcelona, un evento en el que cerca de 100 pymes y autónomos conocieron de primera mano qué es Conecta tu Negocio y qué servicios ofrece en esta segunda fase del proyecto.

Laurence Fontinoy, Directora de Marketing de Google España y, Susana Tintoré, Directora Ejecutiva de Servicios a las Empresas y Ocupación en Barcelona Activa, fueron las encargadas de dar la bienvenida a los asistentes con una breve charla sobre el panorama actual de la digitalización de las pymes y, la importancia de apostar por el ecommerce en España ya que en estos momentos el groso de nuestras compras es en otros países, por lo que cambiar esta tendencia beneficiaría a toda la economía.

Seminario sobre "Crea tu tienda online con Conecta tu Negocio" en el Cibernàrium

Conecta tu Negocio, que ya se ha desarrollado en más en más de 20 países de todo el mundo, tiene en España su sede más aventajada ya que, desde el pasado 15 de marzo, ofrece a todas las pymes, autónomos y emprendedores que lo deseen crear su página web de ecommerce (con tienda online o central de reservas).

Tras la inauguración, los asistentes se dividieron en 4 grupos para seguir con el programa:

• Primero asistieron al seminario sobre “Crea tu tienda online con Conecta tu Negocio”, donde paso a paso se explicó cómo abrir, crear y optimizar una web con tienda online.
• Después se celebró el curso “Herramientas de marketing online para tu negocio”, en el que se hizo un repaso por Google Insights, Analytics o AdWords, que nos ofrecen la posibilidad de medir cómo lo estamos haciendo y reorientar nuestra estrategia web, nuestras campañas o nuestro blog, por ejemplo.

Si vosotros no pudisteis acudir a este evento pero estáis interesados en recibir formación sobre cómo crear y optimizar vuestra página web con Conecta tu Negocio, os recordamos que tenéis a vuestra disposición Ventanillas del proyecto y Seminarios para ayudaros en todo lo que necesitéis. Podéis consultar la más cercana en http://www.conectatunegocio.es/asesoramiento.

Y si queréis ver más imágenes del evento aquí tenéis la galería de imágenes del Webdate Barcelona.

Ronda de preguntas al Experto

El próximo 1 de junio hemos preparado “Ronda de preguntas al Experto a través de Google+”, un evento online dirigido a todas aquellas personas que están creando la web de su empresa con Conecta tu Negocio, tienen dudas, pero no tienen tiempo para acercarse a las Ventanillas del proyecto o no hay ninguna cerca de su localización.

¿Qué es y cuándo será “Ronda de preguntas al Experto?
Es un encuentro online, a través de los hangouts de Google+, donde habrá dos especialistas de Conecta tu Negocio atendiendo las dudas, tanto genéricas como técnicas, de 16 personas.

El viernes 1 de junio de 13:00 a 14:00 horas, cada experto dará asistencia a 8 personas a través de 2 hangouts simultáneos.

Dinámica
Para participar en estas quedadas solo tienes que seguir estos pasos:

• Crea tu perfil de Google+ si no lo tienes a través de este link -> Crear perfil de Google+
• Entra en www.conectatunegocio.es/asesoramiento
• En la parte inferior, en el apartado Categoría selecciona “Hangout” y pincha sobre “Registrarse”
• Selecciona “Hangout” –> “Hangout 1 de junio” -> 13:00 horas -> Rellena todos los datos que se indican. Es muy importante que facilites tu Nombre, número de teléfono, la dirección a la que quieres que te envíen el almuerzo y también tu perfil de Google+

De entre todas las personas que soliciten participar en “Ronda de preguntas al Experto” se elegirán 16, los cuales serán contactados por vía telefónica para resolver cualquier duda que tengan sobre cómo se desarrollará el hangout.

¡Nos vemos en Google+!

Webdate Barcelona

El próximo 29 de mayo, llega a la ciudad Condal, Webdate Barcelona, un evento de Conecta Tu Negocio creado en colaboración con Barcelona Activa que se celebrará en el Edificio MediaTIC (C/ Roc Boronat, 117).

La jornada, presentada por: Susana Tintoré, Directora Ejecutiva de Servicios a las Empresas y Ocupación en Barcelona Activa, y Laurence Fontinoy, Directora de Marketing de Google España, tendrá la siguiente agenda:

• 10 - 10.45 Bienvenida a cargo de las autoridades e introducción a Conecta tu Negocio
• 11 - 12.45 Seminario: Crea tu tienda online con Conecta tu Negocio. Durante algo más de hora y media, los asistentes podrán ver en directo cómo se crea una central de reservas con la plataforma de arsys.es y resolver las dudas que les surjan.
• 13 - 14.30 Seminario: Herramientas de marketing online para tu negocio. En él se explicará la necesidad de llevar a cabo acciones complementarias al mantenimiento y actualización de la página web de tu negocio para mejorar la captación de clientes que lleven a tu web.

Además de la presentación del proyecto de Conecta tu Negocio de este año, también se dará a conocer la Ventanilla Conecta tu Negocio que estará abierta durante los días 1, 15 y 29 de junio en el Cibernàrium.

Las plazas para este evento están limitadas a 100 y ya podéis inscribiros siguiendo estos pasos:

• Entrar en www.conectatunegocio.es/asesoramiento
• En la parte inferior seleccionar -> Provincia: Barcelona y Categoría: Seminario
• Registrarse en el evento: Barcelona 29 de mayo, 10:00 horas.

¡Nos vemos en Barcelona!

Panorama actual del ecommerce

Ya hemos visto cómo se empezó a vender sin necesidad de acudir al punto de venta, y cómo el comercio evolucionó gracias a la transmisión de datos a través de redes, incluyendo el hito que supuso en 1995 la aparición de dos gigantes del ecommerce, como eBay y Amazon, que hoy son un referente a nivel mundial.

De la venta de libros y de artículos de segunda mano, pasando por la normalización de la compra de billetes de transporte y la reserva de alojamiento, hasta el boom de los cupones de descuento, existen otras muchas empresas que han decidido abrir su negocio a Internet, bien como única opción para ofrecer sus productos/servicios o como complemento a su actividad offline.

Imagen de Gruenenrw

Como podemos ver, el comercio electrónico avanza rápido y sigue caminos que hace apenas 5 años ni imaginábamos, por ello, tras el repaso por los antecedentes del ecommerce, es hora de analizar cuál es el panorama que nos encontramos ahora:

• Nuevos mercados: Internet permite cruzar fronteras sin desplazarnos físicamente, lo cual facilita la expansión de los negocios captando clientes sin limitaciones geográficas.
• El nuevo comprador: maduro, selectivo, conectado e informado. Utiliza Internet para recopilar datos que le sirvan en la decisión para la compra final, tanto online como offline.
• El poder de las recomendaciones: los consumidores se fían de otros consumidores y de las opiniones que vierten en Internet.
• El móvil como plataforma reina: los smartphones se han convertido en el apéndice de los mejores compradores, quienes lo utilizan en todo momento para comparar e informarse sobre las características de productos y servicios.
• Geolocalización: la situación física de los negocios es importante, pero lo es más que los posibles clientes te encuentren, por ello cada vez más empresas lanzan sus ofertas a diversas aplicaciones para smartphones para que las personas que estén cerca les encuentren, de esta forman también trabajan el posicionamiento local de su compañía.

Ante esta situación debemos adaptar las estrategias para conseguir nuestros fines. En el próximo post os daremos las pistas a seguir.

Ventanilla Conecta tu Negocio en Google House

Las pymes y empresarios afincados en Madrid tienen a su disposición un nuevo espacio donde poder acercarse a resolver todas las dudas que les surjan en la creación de su página web, tienda online o central de reservas con Conecta tu Negocio. ¿Dónde? En Google House, un espacio en Madrid creado por la compañía de Mountain View, que permanecerá abierto durante dos meses.

Durante los días:

• 18 de mayo
• 15 de junio
• 29 de junio

En horario de 15:00 a 19:00 horas todas las personas que pidan cita a través de www.conectatunegocio.es/asesoramiento serán asistidos durante media hora por un profesional para ayudarle en todo lo que necesite para hacerse con la primera web para su empresa.

Ventanilla Conecta tu Negocio en Google House

Google House se encuentra en C/ del Darro, 32 y dispone de un espacio destinado exclusivamente para empresas, donde se encontrará durante los días señalados la tercera Ventanilla Conecta tu Negocio de Madrid.

Los otros dos espacios a los que pueden acudir todas las pymes, autónomos y empresarios para crear su web o resolver sus dudas se encuentran en:

• Paseo Castellana 144, 28046
• Plaza de Canalejas 1, 28014

El procedimiento para reservar la cita es igual que para la Ventanilla de Google House. Y si la localización de vuestra empresa se encuentra fuera de la Comunidad de Madrid, os invitamos a que echéis un vistazo a nuestro mapa de Ventanillas y Seminarios para que encontréis el más cercano. ¡Os esperamos!

Los antecedentes del ecommerce (II)

En el post anterior, “Los antecedentes del ecommerce (I)”, os hablamos de formas de venta que nada tenían que ver con la transmisión de datos a través de redes, por ello, en este segundo capítulo, vamos a ver cómo ha ido evolucionando el comercio gracias a las nuevas tecnologías.

Para comprender cómo hemos llegado hasta el momento actual debemos remontarnos a Estados Unidos en la década de los 60, que es cuando vio la luz el Sistema EDI, cuyas iniciales se corresponden con Electronic Data Interchange. Esta tecnología fue creada para fortalecer la calidad del intercambio electrónico de datos que se realizaba entre los centros de las cadenas de proveedores, todo con el fin de agilizar sus proyectos internos. Los sectores que iniciaron su desarrollo fueron el ferrocarril, negocios al detalle, verdulerías y fábricas de coches.

Ya en los 70 comenzaron las primeras relaciones comerciales que utilizando un ordenador realizaban intercambio de órdenes de compra y facturas. Con este sistema se experimentaron grandes mejoras en los procesos de fabricación dentro del ámbito privado entre empresas del mismo sector.

Imagen de Mariano Real Pérez

Acercándonos a 1980, Michael Aldrich inventó la compra online lanzando el “concepto de teleshopping”, que revolucionó la forma en la que se hacían los negocios. A partir de este momento, el desarrollo fue mucho más rápido:

• 1981 – Thomson Holidays presenta la primera transacción electrónica B2B utilizando tecnología online.
• 1982 – France Telecom inventa Minitel, considerado el servicio online más exitoso antes del World Wide Web
• 1984 – Jane Snowball (de 72 años) usando Gateshead SIS/Tesco System se convierte en la primera compradora online desde casa.
• 1989 aparece la WWW (World Wide Web), método a través del cual, empleando tecnología de Internet, se enlazaban documentos provenientes de diferentes computadoras, a los que se podía integrar recursos multimedia.
• En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para pymes, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó un portal pionero en idioma español: Comercio Electrónico Global.
• A finales de los 90, el comercio electrónico creció de manera considerable. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad tales como eBay o Amazon, los cuales mantienen su hegemonía hasta hoy.

Para terminar este repaso hay que destacar también que en 1996, en España, se creó Barrabés, la primera tienda online española, que a día de hoy es toda una referencia del comercio electrónico a nivel mundial.

ConectaHome

Ya está abierto el plazo de inscripción para ConectaHome, el segundo ConectaLunch, un evento creado por la Fundación Mujeres en colaboración con diferentes partners, que varían según la temática del encuentro.

En esta ocasión, elbebe.com y Círculo Empresarias organizan, el 23 de mayo, ConectaHome, dirigido a aquellas trabajadoras a las que les interesa la conciliación del mundo laboral y familiar, “porque ser madre no debe suponer un obstáculo en el ámbito de la empresa”.

• Elbebe.com, creada en 1999, es una empresa dedicada a informar a las madres y padres sobre el desarrollo del bebé, el embarazo, la preconcepción, el parto y postparto y el niño en su primera infancia.
• Círculo Empresarias forma parte de Fundación Mujeres y es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro que trabaja en proyectos de intervención en diferentes ámbitos, tales como la participación social, política, económica y cultural, con el objetivo de lograr que la igualdad de oportunidades sea real y efectiva.

De momento hay 4 anfitrionas confirmadas, pero pronto actualizaremos la información con las 5 protagonistas de los hangouts:

• María José Guerra: Coordinadora del área de Igualdad de Fundación Mujeres. Experta en medidas de Conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
• Ainhoa Uribe: Fundadora del gabinete de psicología AITTA, miembro del equipo de Yamunadeva, colaboradora editorial de elbebe.com y coordinadora de El Blog de AITTA. Licenciada en Psicología. Especializada en psicoterapia infantil. Madre de dos hijos de 3 y 1 años.
• Marta Garchitorena: Coodinadora de Educación para la igualdad y Prevención de Violencia de Género en Fundación Mujeres.
• Miriam Rodríguez: creó el portal elbebe.com en 1999, cuando nació su primer bebé. Hoy es madre de tres hijo y además, ha conseguido que la web sea un referente de información de calidad para millones de madres y padres.

Las personas seleccionadas podrán charlar mientras disfrutan de un almuerzo proporcionado por ConectaLunch como el que nos presenta Ana Sequea en esta foto:

Y si tenéis curiosidad por ver cómo fue este primer encuentro, os dejamos con el testimonio de itrynottothink y el resumen de Círculo de Empresarias donde destacan que en el hangout de Marisa Soleto, Directora de Fundación Mujeres, “una de las soluciones aportadas por las comensales para promover un modelo más igualitario ha sido la promoción de las redes de mujeres”.

Para resolver cualquier duda podéis encontrarnos en el perfil de Google+ de ConectaLunch, donde ya somos más de 42.000 ¿Nos vemos en el próximo?

Cómo configurar el sistema de reservas de tu web

Con Conecta tu Negocio puedes vender hasta 10 productos en tu central de reservas pero ¿cómo se incluyen? en el post de hoy os explicamos paso a paso como configurar vuestro sistema de reservas.

Los pasos a seguir son:

• Especificar los horarios de tu negocio. En este apartado puedes incluir si se hace descanso para comer o si hay diferencia de horarios dependiendo de si la semana es par o impar.
• Indicar de cuánto tiempo dispone el cliente para hacer la reserva o el límite de cancelación.
• Especificar si quieres confirmar personalmente las reservas o bien hacerlo de forma automática. Además, también se pueden activar las notificaciones por correo electrónico para mantener a los clientes informados sobre el estado de sus reservas.
• Edita y personaliza los textos, si se desea pueden modificarse los textos que aparecen por defecto en los botones de reservar.
• Por último, queda la confirmación en la que aparecen todos los datos incluidos, para que la revisión sea más fácil y rápida.
• Una vez esté todo configurado según tus preferencias, solo queda hacer clic en “Aplicar” para que los cambios se lleven a cabo.

Los siguientes puntos a dar serían:

• Crear nuevo servicio.
• Mostrar resumen del sistema de reservas.
• Añadir el elemento de página “Horario comercial como cuadro” a la visualización.

Si queréis ver un ejemplo de una central de reservas creada con Conecta tu Negocio os invitamos a que echéis un vistazo al Caso de éxito: El Cafetín de Lastres. Y, como siempre, si os surge alguna pregunta o duda podéis hacer vuestras consultas en los comentarios de este blog, enviarlas al mail conectatunegocio@arsys.es o resolverlas en el 900818944, el teléfono gratuito de arsys.es