Por qué usar Google Analytics

Como ya os comentamos hace unas semanas estamos buscando casos de éxito de Conecta tu Negocio 2012. Ya llevamos algunas entrevistas realizadas y al hablar con vosotros hemos descubierto que aún no utilizáis Google Analytics. Por ello hoy os queremos resaltar las principales razones para usar esta herramienta de medición:

• Google Analytics es una de las herramientas más poderosas para analizar el tráfico de tu página web.
• Descubre la actividad de tus visitantes – identifica a tus usuarios por su comportamiento, así podrás personalizar la web de cara a sus necesidades.
• Conoce las palabras clave por las que los usuarios llegan a tu página, lo cual te ayudará en tu estrategia de SEO.
• Comprueba la efectividad de los cambios que realizas en tu web comparando diferentes intervalos de tiempo.
• Descubre tus fuentes de tráfico: ¿de dónde proceden tus visitas? Buscador, redes sociales, directos… Así podrás evaluar si tu estrategia de SEO o de redes sociales está funcionando bien. Además, conocerás mejor a tu audiencia, lo cual te permitirá adaptarte mejor a sus necesidades
• Es gratuita, solo necesitas tener una cuenta de Google para poder utilizarla.

Además, en estos post encontraréis más información sobre la analítica web y un vídeo tutorial con todos los pasos a seguir para instalarlo en vuestra web:

• ¿Para qué sirve la analítica web?
• Indicadores para la analítica web
• Principales tipos de páginas en analítica web
• Cómo conectar tu tienda con Google Analytics

Recordad que disponer de información es fundamental para poder analizar nuestra situación y extraer conclusiones para mejorar. 

Casos Reales Conecta tu Negocio 2012

La segunda edición de Conecta tu Negocio ya lleva más de 6 meses en activo y en este periodo más de 5.000 pymes españolas han abierto su tienda online gracias al proyecto. Si aún no has dado el paso de abrir tu empresa a Internet pero estás pensado en ello y quieres ver casos reales y conocer los secretos para tener una web optimizada, te recomendamos que sigas leyendo.

A partir de la próxima semana os iremos presentando tiendas online creadas durante estos primeros meses y que ya han comenzado a vender. Además de conocerlas mejor como empresa también podréis ver cuáles son los puntos fuertes en los que podéis fijaros para implementar en vuestra web y los pequeños detalles a mejorar para que todos aprendamos de ellos y sepamos solucionarlos.

En este análisis nos centraremos especialmente en los siguientes temas:

• Usabilidad – es importante que el usuario, al entrar en vuestra tienda online, sea capaz de encontrar en un máximo de 3 clics la información que busca.
• Contacto – debe estar visible en la página principal, esto dará confianza a los futuros compradores. Si podéis elegir, incluid siempre un teléfono fijo y un email.
• Secciones claras – lo ideal es tener hasta 7 apartados en nuestra página, estos deben contener lo que indican de la forma más clara posible, por ejemplo si somos una tienda de bisutería pondríamos “Anillos plata” y no “Cositas bonitas para las manos”.
• Elementos que no debemos utilizar – hay ciertos recursos que pueden resultarnos muy llamativos pero lo que realmente provocan es el abandono de la página por parte de nuestros usuarios. Las ventanas emergentes, las fotografías demasiado grandes que obligan a hacer scroll o la música de fondo en loop, son algunos elementos a evitar.
• Contenidos – la información de nuestra página dice mucho de nuestro propio negocio, debemos cuidarla y no limitarnos a escribir (un usuario lee una media del 18% del texto). Hay que recordar que las fotografías o vídeos pueden ser un recurso muy interesante para acercar al consumidor nuestros productos o servicios.
• SEO – los puntos tratados anteriormente nos llevan a la optimización de la página para el buen posicionamiento en buscadores, esto se consigue trabajando en el contenido propio de la página, las etiquetas, títulos, meta descriptions... Además en la plataforma de Arsys encontraréis un apartado que os indica el nivel de optimización de cada página.

Esperamos que os resulte interesante esta serie que os hemos preparado. Si tenéis alguna pregunta o petición no dudéis en escribirnos.

Google Drive, la solución de almacenamiento en la nube de Google

Para cerrar la serie sobre cloud computing, en la que hemos hablado de sus principales características y ventajas, hoy os mostramos la solución de Google para trabajar desde la nube: Google Drive.

Disponible tanto para usuarios como para empresas, Google Drive es un servicio que te permite almacenar en Internet documentos, fotos, vídeos… y acceder a ellos desde cualquier parte. Veamos sus características completas enfocadas para autónomos y pequeñas empresas:

• Compatible con Mac, PC o dispositivo móvil.
• Almacenamiento para versiones actualizadas de los archivos, accesibles desde cualquier parte.
• Subida y almacenamiento de archivos con formatos de Microsoft, por ejemplo. Estos archivos luego pueden convertirse al formato de Google Docs, de esta forma tendrás el documento original y las modificaciones posteriores.
• Comparte archivos o carpetas enteras con las personas que quieras. Tú elijes quién puede ver tus archivos (compañeros, clientes, proveedores).
• Archivos editables por varias personas a la vez.
• Buscador incorporado: para mayor rapidez puedes buscar tus archivos por nombre, palabra clave y aplicar filtros para localizar todo lo que tienes almacenado en tu Google Drive.
• Apertura y visualización de archivos sin salir del navegador, incluso si tu dispositivo no dispone del software original, como podría pasar con documentos de Photoshop.
• Seguridad y fiabilidad a nivel empresarial: aunque tu dispositivo sufra algún percance, tus archivos seguirán intactos en la nube de Google.
• Los archivos se encriptan cada vez que pasan del navegador a los servidores.
• Verificación en dos pasos, lo cual impide el acceso no autorizado a la cuenta.
• Los datos se replican simultáneamente en los servidores de Google.
• Medidas de seguridad del centro de datos avanzadas, como el sistema de protección ininterrumpido con guardas de seguridad.
• Posibilidad de ver archivos sin conexión.
• Herramientas de administración para asignar cuotas de disco a los empleados o grupos.
• Sistema de seguridad ampliado para la gestión multiusuario.

En cuanto al coste del servicio, a nivel usuario es gratuito con 5GB de almacenamiento, y la solución para autónomos y pymes está disponible en un periodo de prueba de 30 días, y después desde 50$ al año por cada usuario con una capacidad de 25GB.

Cómo puede beneficiar Google+ a las empresas

Ayer se celebró en la Google House de Madrid el evento ConectaMeet, organizado por la Conecta tu Negocio junto a la Fundación Mujeres. En él se habló de la importancia de las tecnologías para incrementar las posibilidades de éxito de los negocios, así como de la importancia de “crear alianzas entre mujeres para generar la fuerza necesaria para cambiar el mundo”, como reseñó Marisa Soleto, Directora de la Fundación Mujeres.

Marisa Soleto presenta ConectaMeet

 En este desayuno emprendedor, Isabel Salazar, Product Marketing Manager de Google, explicó a las asistentes cómo sacarle el máximo partido a la presencia de una empresa en Google+. Estas son las conclusiones:

• Utilizar Google+ significa compartir lo que queremos con quien queremos
• Las funcionalidades de Google+ son:
• Segmentar al público con los círculos, así podremos enviar mensajes adecuados para cada uno.
• Tener conversaciones auténticas con los clientes, ya que se puede hablar cara a cara con ellos gracias a los Hangouts (vídeo quedadas).
• Crear eventos activando el modo “partymode”, de modo que los invitados podrán subir contenidos instantáneamente y compartirlos con otros miembros de la quedada generando así un resumen colaborativo.
• Obtener impacto en las búsquedas. Además, si a la hora de hacer una búsqueda incluyes un + delante aparecerá en primer lugar la página o el perfil de Google+.
• Ocupar un lugar destacado en las búsquedas de Google. Cuando tu página o perfil está verificada, tiene un cierto número de seguidores y además somos activos en Google+, en la parte derecha –donde suelen aparecen los anuncios de AdWords- aparecerá un recuadro destacando nuestra página de Google+
• Google+ es medible, todo gracias a los +1 y los ecos.

Pero como lo mejor es ver un caso real, Alejandra Feldman, periodista y blogger gastronómica, compartió su caso de éxito e hizo un par de recomendaciones a las asistentes:

• Cuidad las fotografías, es el contenido que más engancha al público.
• Pensad siempre en la calidad no en la cantidad.

Una asistente pregunta a León Sabor, Caso de Éxito de Conecta tu Negocio

Y tras la pausa para el café, Sofia Clariana, Coordinadora de Conecta tu Negocio en Google, explicó cómo funciona la herramienta y cómo se puede crear una tienda online paso a paso. Para terminar, Vanesa y Alberto, dueños de León Sabor, hablaron de su experiencia y destacaron que les resultó muy fácil crear la página pero que “hay que echarle muchas horas porque no es crear la página y listo, siempre hay que hacer promoción de tus productos en otras plataformas como un blog o Twitter.”

Ventajas de trabajar en la nube

Imagen de caddymob

Hace unas semanas nos introducíamos en el mundo de cloud computing, es decir, en los servicios informáticos disponibles a través de Internet, sin necesidad de disponer de un software en nuestros dispositivos.

El cloud computing proporciona un acceso más rápido, flexible y económico a tecnologías y servicios que mejoran la competitividad de las pymes españolas. Pero antes de llegar a este punto debemos tener en cuenta los pasos previos que se han dado. Hace más de una década que las empresas tecnológicas comenzaron una evolución natural hacia modelos cloud: virtualización de servidores, el outsourcing tecnológico a modelos de servicio por hosting o software como servicio, el uso de los cada vez más habituales servicios de aplicaciones en Internet, el uso de los servicios de banca electrónica, ofimática a través de la Red, etc.

Ventajas:

• A nivel económico: el coste está asociado a los servicios, por lo tanto es variable e inferior al que requiere la tecnología tradicional.
• Rapidez y flexibilidad en la forma de contratación y baja de los servicios.
• Mejora de la gestión tecnológica y de la seguridad, ya que siempre se dispone de una infraestructura actualizada.
• Acceso ilimitado y disponibilidad: el acceso a los recursos informáticos a través de Internet permite que varias personas puedan trabajar a la vez en un mismo documento en tiempo real, mejorando así la productividad y fomentando la comunicación entre el personal interno de la organización.
• Sostenibilidad y Green TIC (tecnología verde): permite reducir el consumo de energía y la emisión de gases contaminantes de los recursos de TI de las empresas usuarias.

Para cerrar este tema, la próxima semana os presentaremos Google Drive, la propuesta de Google para trabajar en la nube.

AdWords Express

Ya hemos hablado en varias ocasiones de la publicidad en buscadores (SEM), y si aún no os habéis decidido a dar el paso de anunciar vuestro negocio en Internet os invitamos a descubrir AdWords Express. A través de esta forma de promocionar vuestra empresa no solo aparecerá vuestro anuncio en buscadores sino que además, cuando se hace una búsqueda en Google desde un ordenador también aparecerá un mapa con tu localización (Google Maps).

Ventajas de AdWords Express:

• Mayor segmentación por localización: con las campañas de AdWords Express puedes ayudar a la comunidad local a encontrar tu negocio y ponerse en contacto contigo tanto a través de tu web como personalmente.
• Si no tienes web, tu anuncio podrá mandar a tus clientes potenciales a tu página de Google Places, de Google+ o, si aún no tienes pero quieres crear una puedes abrir tu tienda online con Conecta tu Negocio.
• Rapidez: solo tienes que indicar unos datos básicos de tu negocio para crear tu anuncio, sin necesidad de experiencia previa. Estos son los pasos a seguir:
• Selecciona una categoría
• Escribe un título y una descripción
• Indica dónde lleva el enlace del anuncio a la web o a Google Maps
• Decide tu presupuesto mensual – AdWords Express calcula automáticamente cuántas personas harán clic en tu anuncio, este dato te ayudará a tomar una decisión sobre tu presupuesto.
• Sin preocupaciones: el sistema de AdWords Express se ocupa automáticamente de hacer llegar tu anuncio al público adecuado. Además, no hace falta que te preocupes por el mantenimiento de la cuenta, ya que el programa se encarga de ello.

Si aún no tenéis una cuenta de AdWords y queréis empezar con AdWords Express tenéis a vuestra disposición el teléfono de asistencia 900 814 559, al que podéis llamar de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Usabilidad y diseño – MasterClass

Como ya os comentamos la pasada semana estamos grabando 4 masterclass para ayudaros a sacar el máximo partido a vuestra tienda online creada con Conecta tu Negocio. El primer vídeo, que ya está disponible, versa sobre “Usabilidad y diseño”.

En él, Sergio Falcón, especialista en desarrollo web enfocado a pequeñas y medianas empresas explica:

• ¿Qué es la usabilidad?
• Beneficios de tener una página usable
• 5 elementos qué debemos evitar
• Qué hay que tener en cuenta a nivel:
• Textual
• Logotipo
• Diseño
• Consejos avanzados
• Rapidez de carga
• Usa contenidos HTML+CSS
• Situación de los contenidos en el lado izquierdo y las llamadas a la acción a la derecha

Si además queréis ampliar información os recomendamos que no os perdáis:

• Cómo definir la arquitectura de tu página web
• Cómo mejorar la usabilidad de tu web
• Cómo diseñar y organizar el contenido de tu tienda online
• ¿Para qué sirve la analítica web?

Y si tenéis alguna pregunta no dudéis en hacérnosla llegar.